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2019年7月30日,南方略董事長劉祖軻為溫氏集團(tuán)大華農(nóng)事業(yè)部的銷售精英們進(jìn)行了《集團(tuán)大客戶開發(fā)鐵三角模式》培訓(xùn)及演練。
隨著中國農(nóng)業(yè)規(guī)模化程度的提高,養(yǎng)殖行業(yè)的集中度越來越高,集團(tuán)大客戶數(shù)量也越來越多。由于集團(tuán)大客戶的采購?fù)婕皬纳a(chǎn)、技術(shù)到高層領(lǐng)導(dǎo)一整條采購決策鏈,因此再靠業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的客戶開發(fā)需求,這時就需要團(tuán)隊作戰(zhàn),以鐵三角為基礎(chǔ)構(gòu)建一套大客戶開發(fā)模式。集團(tuán)大客戶開發(fā)鐵三角模式使得營銷人員從銷售思維向項目思維轉(zhuǎn)變,從單兵作戰(zhàn)向組織作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變,從各自為政向客戶界面轉(zhuǎn)變,從后臺監(jiān)管向后臺服務(wù)轉(zhuǎn)變。
在鐵三角中,業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場的開拓,根據(jù)公司營銷計劃進(jìn)行客戶的開發(fā)及后續(xù)的維護(hù)工作,確保公司指定目標(biāo)客戶的訂單供給,對目標(biāo)客戶的營銷績效負(fù)責(zé);技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)處理客戶技術(shù)的一系列問題,及時向項目組反饋現(xiàn)場、客戶信息,對項目交付客戶滿意度負(fù)責(zé);服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單規(guī)劃、協(xié)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度、跟進(jìn)訂單執(zhí)行過程、處理退換貨,實現(xiàn)訂單按時交付,對項目交付及時和交付客戶滿意度負(fù)責(zé)。鐵三角分工明確,共同完成對集團(tuán)大客戶的開發(fā)。
在南方略董事長劉祖軻先生對溫氏集團(tuán)大華農(nóng)事業(yè)部的銷售精英們進(jìn)行《集團(tuán)大客戶開發(fā)鐵三角模式》培訓(xùn)及演練后,大華農(nóng)董事長陳瑞愛十分肯定此次培訓(xùn)的效果,并要求各營銷單位全力配合南方略對鐵三角方案的落地指導(dǎo),盡快在市場一線進(jìn)行貫徹落實。
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