一、營(yíng)銷(xiāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)，之所以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能贏，其根本是比對(duì)手為客戶(hù)創(chuàng)造了更大價(jià)值。客戶(hù)價(jià)值包含功能價(jià)值、過(guò)程價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及心理價(jià)值。

   南方略在為浙江杰克縫紉機(jī)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)就將其從縫紉機(jī)產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)榭p制系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，具體做法如下：

 

 

 

 

 

 

  　二、下面通過(guò)電子制程解碼什么是系統(tǒng)解決方案及其價(jià)值：
　　電子制程，即電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝流程，包括元器件、組件到整機(jī)的制造過(guò)程。該工藝流程的主要工作內(nèi)容是將電子元件、器件、接插件、五金件、塑膠件等散料利用焊接、粘貼、粘接、緊固、測(cè)量、測(cè)試等專(zhuān)業(yè)制程工藝技術(shù)組裝成質(zhì)量可靠、結(jié)構(gòu)堅(jiān)固的各類(lèi)電子產(chǎn)品。此過(guò)程主要分為三個(gè)階段：
　?。?）研發(fā)工程師：設(shè)計(jì)出產(chǎn)品的藍(lán)圖，但其專(zhuān)業(yè)側(cè)重于產(chǎn)品的軟硬件開(kāi)發(fā)，對(duì)科學(xué)的生產(chǎn)工藝流程及電子制程產(chǎn)品的選型、應(yīng)用之廣度、深度了解不足。
　?。?）采購(gòu)工程師：按設(shè)計(jì)要求購(gòu)回電子制程產(chǎn)品及元件、器件、五金件、接插件等散料。
　　（3）生產(chǎn)工程師：將上述散料按設(shè)計(jì)要求組裝、生產(chǎn)成成品，因受其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的局限性或?qū)χ瞥坦に嚵私獠簧?、制程產(chǎn)品選型經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致其對(duì)制造工　　　　　　藝流程設(shè)計(jì)的科學(xué)性、制程產(chǎn)品之間的融合性、排它性及制程產(chǎn)品的調(diào)控等方面缺乏全面且專(zhuān)業(yè)的了解。
　　電子制程產(chǎn)品，是指電子產(chǎn)品在生產(chǎn)組裝過(guò)程中所需的電子工具、儀器儀表、電子設(shè)備、化工輔料、靜電凈化等產(chǎn)品。
　　電子制程方案，即針對(duì)電子制造企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中確保產(chǎn)品高品質(zhì)、高效率、低成本的生產(chǎn)工藝運(yùn)行方案。根據(jù)電子產(chǎn)品特點(diǎn)，首先設(shè)計(jì)和制定作業(yè)環(huán)境（如靜電防護(hù)、凈化環(huán)境等）；其次設(shè)計(jì)制程工藝方案(如焊接、SMT、緊固、粘貼、粘接、測(cè)量、測(cè)試、光學(xué)、潤(rùn)滑、環(huán)境模擬等工藝解決方案) ；最后選定制程產(chǎn)品并實(shí)施制程方案，最終達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)的目的。
　　電子制程方案對(duì)電子制造企業(yè)提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)精益制造極為重要，其具體作用可參考如下案例：

 

 

　　專(zhuān)業(yè)的電子制程方案解決商是通過(guò)對(duì)電子制程技術(shù)的研究，開(kāi)發(fā)出科學(xué)、高效的電子制程方案，針對(duì)制程所需的焊接技術(shù)、粘接技術(shù)、粘貼技術(shù)、緊固技術(shù)、潤(rùn)滑技術(shù)、測(cè)試技術(shù)、測(cè)量技術(shù)、ESD技術(shù)、凈化技術(shù)、SMT技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、環(huán)境技術(shù)的十二大的電子制程技術(shù)，應(yīng)用不同電子產(chǎn)品的制造中，同時(shí)并整合電子制造企業(yè)所需的制程產(chǎn)品資源，提供電子制程所需的電子工具、化工輔料、儀器儀表、電子設(shè)備、靜電凈化產(chǎn)品和設(shè)備，提供“高效率、高品質(zhì)、低成本、低消耗”的全套解決方案，為電子制造企業(yè)節(jié)省在電子制程環(huán)節(jié)的效率、成本的損耗，以提高企業(yè)的整體效益。
　　三、賣(mài)產(chǎn)品是提供功能性，而系統(tǒng)解決方案是通過(guò)對(duì)客戶(hù)應(yīng)用技術(shù)的深度研究，整合相關(guān)資源，為客戶(hù)提供“高效率、高品質(zhì)、低成本、低消耗”的價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)價(jià)值鏈的最終對(duì)接。
　　系統(tǒng)解決方案不是企業(yè)單方面的設(shè)計(jì)，而是真正深入客戶(hù)需求，研究客戶(hù)的客戶(hù)，與客戶(hù)一同實(shí)現(xiàn)方案的價(jià)值。系統(tǒng)解決方案本身是資一套資源系統(tǒng)，必須通過(guò)有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，才能達(dá)到盡快將方案推向市場(chǎng)。對(duì)系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行有效的投入產(chǎn)出分析，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過(guò)階段性評(píng)審來(lái)決定解決方案的深度、廣度與力度，形成有效價(jià)值。不僅如此，南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認(rèn)為系統(tǒng)解決方案還具有以下特征：
　　系統(tǒng)解決方案是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的必然，是對(duì)客戶(hù)需求更深度的研究與服務(wù)，也是企業(yè)創(chuàng)造核心優(yōu)勢(shì)的有力手段。
　　系統(tǒng)解決是一套解決系統(tǒng)，并通過(guò)系統(tǒng)帶動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售。系統(tǒng)解決方案以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向，以解決客戶(hù)問(wèn)題為責(zé)任，以企業(yè)技術(shù)為支撐的綜合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
　　系統(tǒng)解決方案解決了在復(fù)雜信息環(huán)境下，由于專(zhuān)業(yè)分工與信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的客戶(hù)采購(gòu)的難題。
　　系統(tǒng)解決方案營(yíng)銷(xiāo)更是新應(yīng)用技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用的重要載體。
　　系統(tǒng)解決方案是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)另一個(gè)層面的“產(chǎn)品”。
　　系統(tǒng)解決方案是一種復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
　　系統(tǒng)解決方案倡導(dǎo)與客戶(hù)價(jià)值鏈的對(duì)接。
　　系統(tǒng)解決方案都是人、技術(shù)和資源的集合等。