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新聞 | 客戶接待也是生產(chǎn)力!!南方略咨詢?yōu)樯钲谑性次?chuàng)新實(shí)業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)

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時(shí)間:  2024-05-08 瀏覽人數(shù):  0

摘要:
  不是只有銷售產(chǎn)品才是營(yíng)銷,營(yíng)銷的本質(zhì)在于建立信任。在接待客戶的每一個(gè)接觸點(diǎn)和每一個(gè)過程中,讓客戶認(rèn)可我們,信任我們,并傳遞價(jià)值就是在做營(yíng)銷的動(dòng)作。
  

  實(shí)際上,營(yíng)銷更注重理念,服務(wù)環(huán)節(jié)是最重要的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。在接待服務(wù)的過程中,每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能改變客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知路徑,從而影響企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)。

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  “接待是一個(gè)系統(tǒng)工程”,這句話是由華為的創(chuàng)始人任總親自提出的。在華為,接待被視為五大營(yíng)銷法寶之一,華為的接待部門叫客戶工程部,承擔(dān)了營(yíng)銷的售前和售后,包括改變客戶認(rèn)知的重要影響工作。
  
  過去,我們常常將接待簡(jiǎn)單地理解為迎賓送客,但是,現(xiàn)代的接待已經(jīng)超越了表面的熱情款待。我們不再僅僅依賴于人力來完成這一任務(wù),而是將其視作一個(gè)系統(tǒng)工程,包括有配套的資源和數(shù)字化支持。接待組織必須要不斷適應(yīng)主業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷提升專業(yè)水平和標(biāo)準(zhǔn)化程度。
  

  在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,接待是非常有力的助推器。當(dāng)客戶踏入我們企業(yè)時(shí),出色的接待服務(wù)能夠留下深刻的第一印象,使客戶記住我們,建立聯(lián)系。

  南方略咨詢董事長(zhǎng)劉祖軻

南方略咨詢董事長(zhǎng)劉祖軻


  4月25日,助力企業(yè)營(yíng)銷亮劍,贏得市場(chǎng),南方略咨詢權(quán)威導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)攜手深圳市源微創(chuàng)新實(shí)業(yè)有限公司,潛心打磨課程,圍繞《華為接待——接待也是生產(chǎn)力》主題,南方略咨詢董事長(zhǎng)、系統(tǒng)營(yíng)銷理論創(chuàng)始人劉祖軻老師分享在華為20多年?duì)I銷實(shí)踐經(jīng)歷,重點(diǎn)講述提升面向客戶的能力和體驗(yàn),系統(tǒng)總結(jié)華為營(yíng)銷成功之“道”,為企業(yè)向華為學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理提供強(qiáng)有力的借鑒與支撐。

  南方略咨詢?yōu)樯钲谑性次?chuàng)新實(shí)業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)


  本次內(nèi)訓(xùn),南方略咨詢基于標(biāo)桿企業(yè)成功實(shí)踐的理論與實(shí)操方法分享,將標(biāo)桿企業(yè)的方法進(jìn)行向上提煉和向下落地,通過現(xiàn)場(chǎng)專題授課、案例討論、互動(dòng)問答、情景摸擬、結(jié)構(gòu)化模型提煉、實(shí)操指導(dǎo)、實(shí)用模板/工具分享與講解等多種方式,不僅為學(xué)員授之以魚,更授之以漁。
  

  關(guān)于客戶

  

  深圳市源微創(chuàng)新實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)早期的SSD固態(tài)硬盤制造商之一,總部坐落于深圳,公司于2008年涉足固態(tài)硬盤領(lǐng)域,已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售為一體的集團(tuán)性企業(yè),產(chǎn)品主要覆蓋SSD固態(tài)硬盤、內(nèi)存條、移動(dòng)SSD固態(tài)硬盤、T卡、U盤等5大系列。

  深圳市源微創(chuàng)新實(shí)業(yè)有限公司


  公司于2014年開始布局源微MicroFrom品牌,一舉打破國(guó)內(nèi)市場(chǎng)思維模式,業(yè)務(wù)覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在美國(guó)、日本、韓國(guó)、香港、歐洲都設(shè)有分公司。
  
  公司現(xiàn)有工廠5000平,員工300人,其研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員有37人,產(chǎn)品質(zhì)量榮獲ISO國(guó)際體系認(rèn)證,斬獲外觀設(shè)計(jì)專利,被政府予以“四上企業(yè)”稱號(hào)。