9月30日，寧波得利時泵業(yè)有限公司開啟了一場關(guān)乎于“客戶營銷管理”的課程分享——《樹立以客戶為中心的服務(wù)理念》。本次培訓(xùn)得利時泵業(yè)特別邀請南方略咨詢專家老師進行講授。

　　南方略專家老師分別從知識、態(tài)度和技能出發(fā)，通過對客戶、自身以及競爭對手的定位分析，突出差異點以及利益點，以生動代入的講課方式，教授了和大客戶談判溝通的技巧；不僅如此，老師還通過南方略多年咨詢的實際案例，分享了如何系統(tǒng)化地建立以客戶為中心的服務(wù)體系，精準挖掘客戶需求，可謂句句經(jīng)典，受益匪淺。

　　本次課程中全體學(xué)員分為多個小組進行比拼，各小組通過現(xiàn)場發(fā)言、分享案例等方式分享所學(xué)所悟，老師對學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋進行點評并現(xiàn)場互動回答學(xué)員問題。

　　通過這次培訓(xùn)，學(xué)員們將實際工作中的案例與老師所述理論相結(jié)合，在對大客戶的篩選及合作方面，有了更明確的目標和方法，把控和剖析與大客戶談判的技巧，維系長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。切實把大客戶開發(fā)和管理，作為一項有軌跡可循，有方法可依的工作而執(zhí)行。相信這次培訓(xùn)，將會為學(xué)員的綜合知識素養(yǎng)和公司的高目標發(fā)展，帶來切實可行的推動作用。