行業(yè)發(fā)展歷史短短三十多年，三十多年時(shí)間，隨著收入的增加和對(duì)更好生活的追求，消費(fèi)者旺盛的需求和購買力像開閘的洪水一樣噴涌而出，也讓同時(shí)期成長起來的企業(yè)賺了個(gè)盆滿缽滿。這一段時(shí)間，是各行各業(yè)企業(yè)發(fā)展的大好時(shí)光，只要肯撒網(wǎng)，天天魚滿倉。

新世紀(jì)之后，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，成長遇到了天花板。網(wǎng)倒是撒的勤，就是不見幾條魚。企業(yè)投資越來越大，生產(chǎn)線越來越多，產(chǎn)品線越來越豐富，同質(zhì)化卻越來越嚴(yán)重，消費(fèi)者也越來越不買賬。

在企業(yè)的痛苦與無賴中，一個(gè)新的行業(yè)機(jī)遇應(yīng)運(yùn)而生，那就是營銷咨詢業(yè)。

然而好的營銷咨詢公司難尋，經(jīng)常有企業(yè)問到，如何選擇一家“合適”的咨詢公司來為企業(yè)提供“合適”的服務(wù)？注意，大家用的詞是“合適”，就如選對(duì)象一樣，選咨詢公司也需要門當(dāng)戶對(duì)，而不是一味追求咨詢公司的“名或大小”。今天，通過我的咨詢經(jīng)歷及看過的企業(yè)，給各位企業(yè)家一些中肯的建議。

第一看老師：選老師比選咨詢公司重要，即最后直接提供服務(wù)、落地的主導(dǎo)老師是誰。這個(gè)容易理解，就好比我們看病要掛專家號(hào)一樣，老師的水平是基礎(chǔ)。但老師光有水平還遠(yuǎn)不夠，還要看他與企業(yè)的眼緣，他的時(shí)間安排，他對(duì)項(xiàng)目的投入及負(fù)責(zé)任的態(tài)度等。特別是老師面對(duì)企業(yè)存在的問題要敢于說真話，面對(duì)改善要敢于向企業(yè)提要求，算是對(duì)老師的服務(wù)魄力要求吧。要避免談的老師與主導(dǎo)服務(wù)的老師不一致的情況。

第二看工具：咨詢公司的行業(yè)沉淀，咨詢老師的工作經(jīng)歷與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)重不重要？有點(diǎn)重要，但更重要的是咨詢用的工具。因?yàn)橐酝慕?jīng)驗(yàn)不一定適合現(xiàn)在，別的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)不一定適合其它項(xiàng)目，畢竟每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的背景與問題都可能有差異，要確保咨詢項(xiàng)目成功，科學(xué)的工具是前提！

就好比我們要削菠蘿，你只有帶上手套、用專用的刀具才能削的又快又好，這就是工具的作用。這也是當(dāng)年我在做咨詢之前為什么要花那么長的時(shí)間研發(fā)"直線營銷工具”并不斷完善的原因。

第三看內(nèi)容：企業(yè)咨詢毫無疑問都是要解決經(jīng)營中的問題，但企業(yè)經(jīng)營中的問題又是相互關(guān)聯(lián)的。所以那種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的咨詢毫無疑問不能徹底幫助到企業(yè)。要關(guān)注營銷咨詢公司解決問題的邏輯性與系統(tǒng)性。只有解決問題的邏輯清晰才能有效貫穿，只有系統(tǒng)性解決問題才不會(huì)按倒葫蘆起了瓢。

比如營銷咨詢，相對(duì)于某個(gè)點(diǎn)，更要關(guān)注咨詢公司是否能幫助企業(yè)建立健康的營銷體系。

第四看方式：這里說的方式是指輔導(dǎo)的方式。

在日常咨詢中有些企業(yè)糾結(jié)是否”駐場(chǎng)“，我個(gè)人認(rèn)為是否需要駐場(chǎng)看工作的需要，但輔導(dǎo)的方式影響到解決問題的共識(shí)性與徹底性，要清楚咨詢不是簡單的上課，咨詢更不是講道理。

好效果的咨詢必須遵循”深究、研討、檢查“六字服務(wù)方式，深究的目的是要找出問題的根源，研討的目的是要對(duì)問題與解決方案達(dá)成共識(shí)，檢查的目的是要跟蹤執(zhí)行的情況。有些跨部門的問題，比如”銷售與商務(wù)的配合問題“還需要一起研討，同時(shí)雙方的部門負(fù)責(zé)人一定要參與到討論中來。

第五看落地：如果說咨詢公司水平的高低決定解決方案優(yōu)劣的話，那是否能有效落地就基本上決定了項(xiàng)目的成敗，這也是直線管理咨詢的服務(wù)時(shí)間為什么要一年起的原因，因?yàn)橐獛椭涞?，而落地是個(gè)長過程。客觀的講，咨詢公司與企業(yè)在方案的解決上還是比較容易達(dá)成共識(shí)的，因?yàn)橥ㄟ^深究、研討大家不太可能有”對(duì)與錯(cuò)“的認(rèn)識(shí)分歧，一般是理解深、淺的差異。

至于如何能有效落地，起碼應(yīng)該做到“細(xì)致的咨詢項(xiàng)目管理，深度的過程參與，執(zhí)行中的調(diào)研反饋，及時(shí)的輔導(dǎo)調(diào)整”等。

第六看質(zhì)量管控體系：企業(yè)的生產(chǎn)通過質(zhì)量管控體系保證產(chǎn)品質(zhì)量，同樣咨詢也是產(chǎn)品，也需要質(zhì)量管控體系來保證咨詢質(zhì)量。

我記得有一個(gè)項(xiàng)目在與客戶談方案時(shí)客戶特別問了我這個(gè)問題，說：”樊老師，如果你幫助我們解決了營銷的問題，企業(yè)的供應(yīng)跟不上怎么辦？“確實(shí)，企業(yè)經(jīng)營是個(gè)鏈，由很多細(xì)節(jié)構(gòu)成，咨詢公司對(duì)企業(yè)經(jīng)營要有全面了解與系統(tǒng)的解決考慮，要有跨部門的補(bǔ)位能力。通過項(xiàng)目例會(huì)制度、項(xiàng)目階段總結(jié)等多種形式來推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程，確保項(xiàng)目質(zhì)量。

當(dāng)然，不同的企業(yè)在選咨詢公司時(shí)還會(huì)有一些其他細(xì)節(jié)的考慮，但如果咨詢公司能滿足以上六點(diǎn)，項(xiàng)目雙方能做到緊密配合，項(xiàng)目成功還是有保障的。供參考。

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