時(shí)間: 2013-11-21 瀏覽人數(shù): 426
1996年,綠源起步于浙江金華。
在綠源總裁胡繼紅看來(lái),“產(chǎn)品能不能做出來(lái),能不能檢驗(yàn)合格”是起步期的綠源最為忐忑的,此時(shí),顯然談不上營(yíng)銷(xiāo)或品牌。
“綠源是‘奧迪’起步,4個(gè)0。”胡繼紅笑道,“產(chǎn)品、市場(chǎng)、資金、人才,我們一樣都沒(méi)有?!碑?dāng)時(shí),國(guó)外市場(chǎng)除日本松下有成品外,想要在中國(guó)市場(chǎng)找到成熟的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品十分不易。當(dāng)時(shí),千鶴有了批量化的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)并在上海銷(xiāo)售。此時(shí),市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車(chē)并沒(méi)有清晰的概念?!安簧偻瑢W(xué)給我打電話(huà),問(wèn)我什么是電動(dòng)車(chē)。”胡繼紅說(shuō),“剛開(kāi)始還不停地解釋?zhuān)髞?lái)也懶得解釋了?!?/SPAN>
基于產(chǎn)品研發(fā)的初步成形以及對(duì)市場(chǎng)的堅(jiān)定期待,1997年7月,綠源公司成立?!皬?/SPAN>0到1,每一步成功之前都有無(wú)數(shù)次失敗,幾乎沒(méi)有一件事情能一蹴而就。”胡繼紅說(shuō)。相比普及的代步工具自行車(chē)而言,電動(dòng)車(chē)價(jià)格顯得高不可攀,并不被市場(chǎng)看好,綠源舉步艱難。迫于無(wú)奈,有了第一次的半版報(bào)紙廣告,也來(lái)了不少電話(huà)咨詢(xún),但產(chǎn)品還是銷(xiāo)不動(dòng)。為了向大眾普及電動(dòng)車(chē)知識(shí),綠源在杭州武林門(mén)廣場(chǎng)租了一個(gè)場(chǎng)地,做了一個(gè)推廣活動(dòng)。在胡繼紅看來(lái),這是一個(gè)不經(jīng)意的嘗試?!?/SPAN>1999年7月,酷熱當(dāng)天,從上午開(kāi)始講,到下午人潮如涌?!焙^紅興奮地說(shuō),“消費(fèi)者開(kāi)始排隊(duì)交押金,真是‘無(wú)心插柳柳成蔭’。”
星星之火可以燎原。終端推銷(xiāo)成了綠源引爆市場(chǎng)的導(dǎo)火索,其終端網(wǎng)點(diǎn)迅速拉開(kāi),得以快速發(fā)展。2000年以后,綠源已經(jīng)直面大陸鴿、小羚羊、千鶴等當(dāng)時(shí)的電動(dòng)車(chē)領(lǐng)導(dǎo)品牌的競(jìng)爭(zhēng)?!爱?dāng)時(shí),它們的工業(yè)基礎(chǔ)比我們好,我們?cè)谕庥^上略遜一籌?!焙^紅說(shuō)。綠源將自己的第一代產(chǎn)品命名“綠色奔馳125”,并在宣傳彩頁(yè)上打上“電力擴(kuò)容,與眾不同”,在高懸的橫幅上印上“綠源電動(dòng)車(chē),上坡如履平地”,不經(jīng)意間的差異化營(yíng)銷(xiāo),被行業(yè)蓋上了“會(huì)炒作、靠營(yíng)銷(xiāo)出彩”的帽子。顯然,這也告訴我們,這還是一個(gè)“一招制勝”的時(shí)代。而這也為綠源帶來(lái)了夢(mèng)寐以求的高速成長(zhǎng),2005年,綠源坐上了行業(yè)第一的寶座?!?/SPAN>2007年之前,綠源依靠?jī)?yōu)良的產(chǎn)品樹(shù)立了良好的口碑,僅依靠坐商模式就活得很滋潤(rùn)。”綠源營(yíng)銷(xiāo)副總裁丁霄說(shuō),“2007年,綠源才真正意義上開(kāi)始組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),以穩(wěn)健的姿態(tài)一路向前。”
這期間,綠源的品牌主張更多體現(xiàn)在對(duì)終端的建設(shè)、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的一系列培訓(xùn)和對(duì)消費(fèi)者的貼心服務(wù)上,用品質(zhì)贏得消費(fèi)者口碑,以達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。理性是綠源品牌建設(shè)的基調(diào),而且,每年都實(shí)現(xiàn)了30%~50%的穩(wěn)定增長(zhǎng),這種狀態(tài),一直保持到2012年。
2012年,低調(diào)潛行多年的綠源開(kāi)始變革。此時(shí),綠源不僅是行業(yè)翹楚,而且位列行業(yè)第一陣營(yíng)多年。這年12月,綠源簽約王力宏作為形象代言人。“王力宏的內(nèi)外兼修和綠源的秀外慧中相匹配,蛻變已經(jīng)開(kāi)始?!倍∠稣f(shuō)道。
隨之而來(lái)的是鋪天蓋地的電視廣告,其廣告投放力度已經(jīng)與愛(ài)瑪、雅迪并駕齊驅(qū),在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,彰顯了綠源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決心和信心?!袄硇越ㄔO(shè)對(duì)于企業(yè)而言是根本,但感性的東西也要與其匹配?!本G源董事長(zhǎng)倪捷說(shuō),“老品牌,新角色,把自己看成行業(yè)新兵,這是我們的定位,保持創(chuàng)新,保持對(duì)自己的嚴(yán)格要求和認(rèn)真審視,非常重要。我們?nèi)绻尚?,打個(gè)盹,可能離倒閉只有18個(gè)月?!?/SPAN>
從之前“真的很專(zhuān)業(yè)”到現(xiàn)在的“活力全開(kāi),安全久遠(yuǎn)”,綠源進(jìn)軍大眾時(shí)尚市場(chǎng)的決心從未如此堅(jiān)定。其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型并非毫無(wú)根據(jù),目前,電動(dòng)車(chē)行業(yè)格局初定,由綠源、新日、愛(ài)瑪、雅迪等“四大家族”領(lǐng)軍行業(yè)發(fā)展。然而,受產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、規(guī)模滯漲、市場(chǎng)成熟等因素影響,第一陣營(yíng)的位次爭(zhēng)奪不僅從未停歇,而且愈演愈烈,品牌升級(jí)戰(zhàn)一觸即發(fā)。選擇此時(shí)高調(diào)前行,讓我們看到了綠源常青于行業(yè)的秘訣——在每一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展節(jié)點(diǎn),從不示弱。
那么,綠源背后的成長(zhǎng)邏輯到底是什么?
品牌戰(zhàn)略——適度的張揚(yáng)
我們不排斥第一,當(dāng)功力達(dá)到一定的程度,則水到渠成?!^紅
品牌建設(shè)就是于無(wú)聲之處聽(tīng)驚雷。——丁霄
生物學(xué)家告訴世界:速成的生命都是低等的生命。歷史可以濃縮,但歷史的進(jìn)程難以跨越。品牌的成長(zhǎng)亦然。打造品牌不是百米沖刺式的比拼,而是一場(chǎng)馬拉松式的競(jìng)賽。對(duì)品牌的任何急功近利都只能產(chǎn)生拔苗助長(zhǎng)的結(jié)果。不謀而合的是,盤(pán)點(diǎn)綠源的發(fā)展史,我們發(fā)現(xiàn)綠源品牌遵循類(lèi)似的成功密碼:理性和對(duì)節(jié)奏的把握。在綠源看來(lái),品牌不是刻意追求的事情,也不是張揚(yáng)高調(diào)能促成的,胡繼紅說(shuō):“做品牌不僅需要強(qiáng)大的投入,更需要持久的耐力。品牌和產(chǎn)品都是需要積累的,群眾的眼睛是雪亮的?!痹谡_的時(shí)機(jī)做正確的事,適度的張揚(yáng),方為良性發(fā)展。
綠源為自己品牌發(fā)展注入特有的內(nèi)涵:專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、親情、理性?;谶@樣的品牌宗旨,綠源在品牌推廣上也是徐徐圖之。先是小火慢燉,待時(shí)機(jī)成熟,則大火引爆,以成燎原之勢(shì)。
從品牌建設(shè)初級(jí)的內(nèi)功修煉,到用品質(zhì)贏得消費(fèi)者口碑,達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。彼時(shí),理性是綠源品牌建設(shè)的基調(diào)。2012年是個(gè)分水嶺,以請(qǐng)王力宏代言為里程碑事件,綠源開(kāi)始在構(gòu)筑品牌高度上大刀闊斧地進(jìn)行戰(zhàn)略投入。
2012年12月,綠源牽手華語(yǔ)樂(lè)壇天王巨星、優(yōu)質(zhì)偶像王力宏,這是綠源以往絕無(wú)僅有的大手筆,并為此做了品牌傳播的革新。如2013年《中國(guó)好聲音》第二季強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,綠源攜手王力宏助陣《中國(guó)好聲音》。除去常態(tài)的廣告轟炸,綠源在8月28~30日策劃了一場(chǎng)競(jìng)猜互動(dòng)活動(dòng),如加入綠源電動(dòng)車(chē)微信平臺(tái),并且競(jìng)猜任一組PK勝方,就有機(jī)會(huì)獲得王力宏演唱會(huì)門(mén)票、簽名CD、簽名照片、紀(jì)念版T恤等?;顒?dòng)發(fā)布僅3天,微信收到的回復(fù)信息近5000條。同時(shí),在結(jié)合線(xiàn)上活動(dòng)的同時(shí)也在線(xiàn)下推出系列主題活動(dòng),一夜之間,綠源遍布全國(guó)各地的終端門(mén)店煥然一新,門(mén)頭噴繪、櫥窗海報(bào)、X展架等均更換成了王力宏助陣中國(guó)好聲音的主題活動(dòng)……
從線(xiàn)上的互動(dòng),到線(xiàn)下讓利,這種線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,最終達(dá)成多方共贏,綠源的整合營(yíng)銷(xiāo)顯得得心應(yīng)手。而全國(guó)幾千家門(mén)店在短短幾天內(nèi)步調(diào)一致,顯示出綠源團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力?!皶r(shí)間短,任務(wù)緊,團(tuán)隊(duì)花費(fèi)很大精力。”綠源營(yíng)銷(xiāo)副總裁丁霄說(shuō)道。
另外,值得稱(chēng)道的是,綠源是電動(dòng)車(chē)行業(yè)最早應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),通過(guò)微博、微信、微電影等新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的整合應(yīng)用,有效地提升了綠源的品牌知名度。如2012年綠源籌備了電動(dòng)車(chē)行業(yè)首部微電影《在路上》,為電動(dòng)車(chē)行業(yè)帶來(lái)一股新風(fēng)尚。這部影片承載了綠源15年的文化內(nèi)核和理念宗旨,是電動(dòng)車(chē)行業(yè)首個(gè)嘗試?yán)梦㈦娪斑M(jìn)行品牌歷史描述的企業(yè)。在2012年企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公共關(guān)系高峰論壇上,《在路上》還被評(píng)為2012“最具公眾影響力”公益微電影。
2013年,綠源突破性地聯(lián)合媒體開(kāi)始執(zhí)行系列公益活動(dòng),在全國(guó)11個(gè)省展開(kāi)媒體、消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng),打造“愛(ài)在路上”等系列主題活動(dòng),突破了行業(yè)單一的促銷(xiāo)模式,銷(xiāo)售增長(zhǎng)的同時(shí),也使綠源的品牌力得到進(jìn)一步的提升。這種系統(tǒng)的、立體的品牌戰(zhàn)略無(wú)不加速了綠源的快速發(fā)展?!捌放平ㄔO(shè)就是于無(wú)聲之處聽(tīng)驚雷?!倍∠稣f(shuō)道。“產(chǎn)品要符合市場(chǎng)需求,品質(zhì)要可靠,服務(wù)要健全,離開(kāi)這三樣,再好的營(yíng)銷(xiāo)都是曇花一現(xiàn)。”胡繼紅說(shuō),“我們不排斥第一,當(dāng)功力達(dá)到一定的程度,則水到渠成。”
產(chǎn)品突破——小步快跑,快速迭代
現(xiàn)在品牌企業(yè)必須塑造自己產(chǎn)品的個(gè)性特征,這也是行業(yè)繁榮的標(biāo)志?!呓?/SPAN>
營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)是品牌,起點(diǎn)卻是產(chǎn)品。
綠源告訴我們的品牌真相是:只要你是實(shí)體產(chǎn)品,產(chǎn)品永遠(yuǎn)比品牌重要?!艾F(xiàn)在品牌企業(yè)必須塑造自己產(chǎn)品的個(gè)性特征,這也是行業(yè)繁榮的標(biāo)志?!蹦呓菡f(shuō)道。
電動(dòng)車(chē)是一個(gè)門(mén)檻較低的行業(yè),90%以上的中小品牌,在新品開(kāi)發(fā)上放棄了自主研發(fā)。在2006~2011年間,電動(dòng)車(chē)企業(yè)開(kāi)始井噴式發(fā)展,行業(yè)迎來(lái)了“車(chē)海時(shí)代”,但隨著市場(chǎng)的飽和與消費(fèi)者需求的不斷變化,同質(zhì)化的問(wèn)題逐漸浮出了水面。
領(lǐng)先者的眼光總是看得遠(yuǎn)一些?!拔遗袛噙@個(gè)行業(yè)2~3年就不會(huì)再有同質(zhì)化,同行之間會(huì)唯恐避之不及?!蹦呓菡f(shuō)。綠源一直在著力打造完全由自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,持續(xù)提升自己的產(chǎn)品力。
一直以來(lái)綠源豪華款在行業(yè)內(nèi)有口皆碑,南方市場(chǎng)銷(xiāo)量極佳,北方市場(chǎng)由于對(duì)簡(jiǎn)易款車(chē)型的忽略而顯得相對(duì)薄弱。從2012年開(kāi)始,除了安全舒適的標(biāo)準(zhǔn)維持不變以外,綠源通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的突破和升級(jí),推出了多款輕巧、簡(jiǎn)約、極具時(shí)尚個(gè)性色彩的簡(jiǎn)易款車(chē)型,引發(fā)了新一輪電動(dòng)自行車(chē)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)競(jìng)賽。2012年4月,在上海舉辦的第22屆中國(guó)國(guó)際自行車(chē)展覽會(huì)上,綠源共展出了14款車(chē)型,其中,綠源LS-2L車(chē)型在展會(huì)開(kāi)幕儀式的創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選頒獎(jiǎng)儀式上獲得了創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)。綠源開(kāi)始重視簡(jiǎn)易款產(chǎn)品的研發(fā),并迅速嶄露頭角,很多自主原創(chuàng)的設(shè)計(jì)被同行爭(zhēng)相學(xué)習(xí)和模仿。更重要的是,產(chǎn)品的快速迭代,成就了個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代綠源品牌形象的時(shí)尚轉(zhuǎn)型。
綠源的時(shí)代騎士MG-4820TY車(chē)型的推出,更是引領(lǐng)了電動(dòng)車(chē)行業(yè)的時(shí)尚潮流。該車(chē)前面液壓減震,碟剎,配有鞍座鎖,配有原裝電池防盜鐵板,液晶顯示儀表,前大燈采用汽車(chē)疝氣大燈原理,燈光特別亮,同時(shí)燈罩采用綠源特別開(kāi)發(fā)的新型散熱材料,可以承受200℃以上高溫,是一款上檔次、有品位的高端專(zhuān)利車(chē)型,深受年輕一族的喜愛(ài)。
當(dāng)品牌競(jìng)爭(zhēng)到一定程度,產(chǎn)品會(huì)成為彰顯品牌特征的利器。只有當(dāng)產(chǎn)品與品牌匹配,并且能夠強(qiáng)力支撐品牌時(shí),品牌才能發(fā)生作用。反之,品牌將一名不文。電動(dòng)車(chē)行業(yè)格局已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定,在產(chǎn)品力這個(gè)新馬場(chǎng)角逐,綠源早已整裝待發(fā)。
不僅如此,在設(shè)計(jì)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,品質(zhì)的管控也是綠源產(chǎn)品的差異化所在。
一輛電動(dòng)車(chē)的生產(chǎn)完成,需要經(jīng)過(guò)幾次質(zhì)檢?在綠源,至少要經(jīng)歷5個(gè)輪次:
1.配件要通過(guò)企劃中心、技術(shù)中心、質(zhì)量中心這幾關(guān),符合需求,才有可能供貨。
2.配件要送到檢測(cè)中心檢測(cè),并且符合綠源企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),綠源內(nèi)部所生產(chǎn)的配件也不例外。
3.配件到貨后,要經(jīng)過(guò)進(jìn)貨檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn),檢查合格后才能入庫(kù)。
4.在流水線(xiàn)上,總共有近十道檢查流程,如流水線(xiàn)巡檢,成品車(chē)檢驗(yàn),復(fù)檢,試騎檢測(cè),包裝出廠檢驗(yàn)等。
5.經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)也需檢驗(yàn)。另外消費(fèi)者選定車(chē)型時(shí),維修工裝車(chē)時(shí)也要經(jīng)過(guò)整體調(diào)試。
這也是為什么綠源市場(chǎng)價(jià)比同行稍貴,銷(xiāo)量卻遙遙領(lǐng)先的原因所在。在市場(chǎng)上,產(chǎn)品是最好的試金石。
馬化騰說(shuō)過(guò):“千萬(wàn)不要以為,先進(jìn)入市場(chǎng)就可以高枕無(wú)憂(yōu)。你的安全邊界隨時(shí)有可能被對(duì)手突破。”于是,馬化騰忠告業(yè)界“小步快跑,快速迭代”。綠源前期在品牌投入上相對(duì)保守,產(chǎn)品創(chuàng)新上卻是毫不吝嗇,在倪捷看來(lái),幾千萬(wàn)的投入都是值得的,因?yàn)楫a(chǎn)品是品牌的內(nèi)核,也是企業(yè)在這個(gè)快速迭代的市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
技術(shù)創(chuàng)新——執(zhí)著的安全久遠(yuǎn)
消費(fèi)者滿(mǎn)意不是我們的目標(biāo),讓消費(fèi)者全家都滿(mǎn)意才是目標(biāo)?!呓?/SPAN>
電動(dòng)車(chē)的產(chǎn)業(yè)升級(jí),不是企業(yè)想升級(jí)什么,而是消費(fèi)者需要企業(yè)升級(jí)什么?!呓?/SPAN>
安迪·格魯夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“只有偏執(zhí)狂才能生存?!眴滩妓箤?duì)產(chǎn)品技術(shù)的偏執(zhí),造就了獨(dú)一無(wú)二的蘋(píng)果。倪捷對(duì)電動(dòng)車(chē)技術(shù)的偏執(zhí)也不遑多讓?zhuān)瑸樾袠I(yè)的良性發(fā)展樹(shù)立起一道炫麗的風(fēng)景線(xiàn)。
作為電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)領(lǐng)域的開(kāi)拓者之一,綠源集團(tuán)以技術(shù)研發(fā)起家,從研發(fā)出第一輛電動(dòng)自行車(chē)起,綠源始終把技術(shù)創(chuàng)新作為長(zhǎng)久之道。綠源內(nèi)部有完備的生