王興茂：大型企業(yè)組織變革典范——拆解美的"789工程"如何實(shí)現(xiàn)182億利潤倍增
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時(shí)間： 2025-02-24
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摘要：
美的集團(tuán)于2025年1月23日發(fā)布新一期投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，明確了2025年的經(jīng)營思路：“以簡化促增長，以自我顛覆直面挑戰(zhàn)”。公司計(jì)劃通過簡化業(yè)務(wù)模式和結(jié)構(gòu)，優(yōu)化事業(yè)部產(chǎn)品公司的定位與分工，精簡SKU，并對(duì)非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)停并轉(zhuǎn)，集中資源在核心業(yè)務(wù)和品類上。
美的集團(tuán)是中國少有的多元化發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，其不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵在于多元化事業(yè)部制戰(zhàn)略。
一、美的多元化業(yè)務(wù)?
美的集團(tuán)圍繞主營業(yè)務(wù)開展產(chǎn)品多元化，同時(shí)發(fā)揮資源優(yōu)勢布局多元化產(chǎn)品。美的是中國少有的多元化成功的企業(yè)。其多元化業(yè)務(wù)主要包括以下幾個(gè)板塊：
1）智能家居事業(yè)群：這是美的集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)之一，涵蓋智慧家電、智慧家居及周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)鏈，面向終端用戶提供全屋智能解決方案。
2）工業(yè)技術(shù)事業(yè)群：該事業(yè)群以科技為核心驅(qū)動(dòng)力，涉及智慧交通、工業(yè)自動(dòng)化、綠色能源和消費(fèi)電器等領(lǐng)域，產(chǎn)品包括壓縮機(jī)、電機(jī)、芯片、汽車部件等高精密核心部件。
3）樓宇科技事業(yè)部：負(fù)責(zé)樓宇產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，提供智能化、數(shù)字化、低碳化的樓宇建筑整體解決方案，產(chǎn)品包括多聯(lián)機(jī)組、大型冷水機(jī)組、電梯等。
4）機(jī)器人與自動(dòng)化事業(yè)部：該事業(yè)部從事機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)，2022年對(duì)外交易收入達(dá)到302億，占營業(yè)收入的8.7%。
5）數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)：包括影像類醫(yī)療器械產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，如萬東醫(yī)療，以及從事其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)的子公司。
美的通過不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品多元化。例如，高端雙品牌COLMO和東芝的零售增長達(dá)到了20%，遠(yuǎn)超家電業(yè)務(wù)整體約7%的增長?。此外，美的的機(jī)器人業(yè)務(wù)營收比例突破了10%，并且毛利率在不斷提升?。
二、美的科技創(chuàng)新?
美的提出的“三個(gè)一代”策略——技術(shù)研究、平臺(tái)儲(chǔ)備與產(chǎn)品開發(fā)，展現(xiàn)了其超前的技術(shù)視野。在這一策略的推動(dòng)下，美的不斷推陳出新，構(gòu)建技術(shù)壁壘，鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。其強(qiáng)大的科技管理體系化矩陣，包括中央研究院以及各個(gè)事業(yè)部的研究部門，為美的持續(xù)創(chuàng)新提供了有力支撐。
美的注重技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，占據(jù)市場先機(jī)。例如，美的在2023年上半年的營收高達(dá)1996億元，同比增長69%，歸母凈利潤達(dá)到182億元，同比增長98%，成功超越了格力?。
三、美的事業(yè)部及相互配套的系統(tǒng)性機(jī)制
20世紀(jì)90年代，美的集團(tuán)進(jìn)行了一次重大變革，引入了事業(yè)部制。這次改革成為了美的集團(tuán)發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，不僅創(chuàng)造了新的企業(yè)文化，還建立了一種新的制度，開啟了新的發(fā)展階段。
自97年以來，事業(yè)部制在美的集團(tuán)經(jīng)歷了多次分分合合的迭代，始終對(duì)標(biāo)戰(zhàn)略態(tài)勢、市場環(huán)境和內(nèi)部高效運(yùn)營。尤其是方洪波執(zhí)掌美的后，設(shè)計(jì)了一套叫做“789工程”的管理機(jī)制——7個(gè)平臺(tái)，8項(xiàng)職能，9大事業(yè)部，事業(yè)部下面是各個(gè)作戰(zhàn)單元。從此，美的從事業(yè)部制走向了自運(yùn)行。
可以說，沒有事業(yè)部制，美的集團(tuán)就不會(huì)有今天的輝煌。事業(yè)部制對(duì)美的集團(tuán)的成功具有重大意義：1）激發(fā)了職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)業(yè)精神：事業(yè)部制使得經(jīng)營團(tuán)隊(duì)站在老板的視角來經(jīng)營企業(yè)，更加努力工作，像是在為自己的事業(yè)奮斗。2?）推動(dòng)業(yè)績裂變：通過事業(yè)部的組織裂變，美的集團(tuán)的業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了裂變式增長。3?）培養(yǎng)了職業(yè)化經(jīng)理人隊(duì)伍：事業(yè)部制內(nèi)部賽馬機(jī)制，激發(fā)了經(jīng)營活力，形成了良將如潮的局面。
一個(gè)企業(yè)究竟應(yīng)該采用什么樣的組織形態(tài)設(shè)計(jì)什么樣的組織架構(gòu)呢？近年年為活下去，很多企業(yè)開啟了組織變革。組織變革是一個(gè)有計(jì)劃的、由中高層管理者控制的組織變化過程，它以提高組織效率、提升組織發(fā)展?jié)摿瞳@取組織競爭優(yōu)勢為目的，通過對(duì)變革進(jìn)程實(shí)施有計(jì)劃的干預(yù)而進(jìn)行。
結(jié)合20年來，南方略幫助客戶實(shí)施組織變革的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)如此存在如下的征兆就需要進(jìn)行組織變革：
?。?）企業(yè)經(jīng)營成績的下降，如營收下降，市場占有率下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費(fèi)嚴(yán)重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等。
?。?）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和新技術(shù)，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。
?。?）組織機(jī)構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機(jī)構(gòu)臃腫，職責(zé)重疊，管理幅度過大，扯皮，人事糾紛，管理效率下降等。（4）員工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)以上征兆時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行組織診斷，用以判定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否有加以變革的必要。
南方略幫助企業(yè)實(shí)施組織變革咨詢的主要步驟如下：
第一步 診斷和確認(rèn)組織能力
目的：確認(rèn)企業(yè)是否具備成長戰(zhàn)略需要的組織能力；
第二步 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析與三大核心業(yè)務(wù)流程梳理
目的：確認(rèn)企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈與梳理核心業(yè)務(wù)流程；
第三步 組織形態(tài)選擇與架構(gòu)設(shè)計(jì)
目的：重構(gòu)正確的組織架構(gòu)創(chuàng)造關(guān)鍵生態(tài)組織能力；
第四步 干部隊(duì)伍建設(shè)管理機(jī)制設(shè)計(jì)
目的：建立一支持續(xù)打勝仗的干部隊(duì)伍；
第五步 組織文化建設(shè)落地實(shí)施
目的：讓企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系支持生產(chǎn)力的發(fā)展；
第六步 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
目的：培養(yǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力推動(dòng)組織變革。
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