時間: 2017-09-06 瀏覽人數(shù): 292
在激烈的市場競爭中,以低價作為競爭手段的公司和產(chǎn)品比比皆是,但最終都是兩敗俱傷,尤其對于一些注重品牌價值和用戶體驗的產(chǎn)品。當一個公司把“低價”作為打開市場的利刃,往往造成一個行業(yè)“殺敵一千,自損八百”。
低價,公司除了損失了利潤,更是在向客戶、向消費者證明:即使你比低階品牌具有更好的品質(zhì),更好的消費體驗,你實際上也是便宜貨!而換來的,只是眼前的可憐的一點點的市場份額,更可悲的是,這種短暫的喜悅轉(zhuǎn)瞬即逝,就是當同行也舉起“低價”這個武器的時候,你是不是想到了恢復(fù)價格?不好意思,再也沒有機會了!當你覺得是時候恢復(fù)正常價格的時候,你會發(fā)現(xiàn),消費者根本不認你的正常售價:因為他們認為你不值這個價!在消費者心中,你就是一個便宜貨的形象,低端的代表。
華為任正非曾說:“再不可以忽悠中國消費者了。什么物美價廉,什么讓消費者享受低價等等,這些東西都是靠不住的。提升產(chǎn)品品質(zhì),需要巨大的投入和決心,需要幾十年厚積薄發(fā)。你一味低價,就沒有好產(chǎn)品。而消費者根上的需求是好產(chǎn)品,是高品質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)滿足不了他們的需求,就把他們逼出中國,到日本等國去狂購。”
1、低價讓產(chǎn)品沒有利潤,誰來保證產(chǎn)品的質(zhì)量
誰都知道一分錢一分貨的道理,天下真沒有免費午餐。好的產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量,不僅需要好的原材料,需要好的技術(shù),更需要好的生產(chǎn)設(shè)備和工藝等作為保障。這些都是需要花錢的,都是需要投入的。偷工減料不可能有高品質(zhì),差料也不可能有好品質(zhì),“巧婦是難為無米之炊”的。市場競爭,產(chǎn)品質(zhì)量是最基本保障,一家公司如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有過關(guān),路是不可能走遠的,因為你把路走反了。
2、服務(wù)是需要資源的,服務(wù)是需要投入做保障的
服務(wù),不是一句空話,服務(wù),不是簡單的口號。服務(wù)是需要資源的,服務(wù)是需要資金、人力、車輛、工具等物力投入的。主動服務(wù),及時服務(wù),應(yīng)急服務(wù),還有消費者和用戶希望的星級服務(wù),金牌服務(wù),100%的服務(wù),其背后對企業(yè)資源投入的要求是巨大的,需要一套完善的保障機制與流程。
低價的背后就是公司賺錢很少,您得不到應(yīng)有的服務(wù)那是正常的。不是公司不想提供,不愿意提供,哪家公司不希望自己的客戶高高興興,成為回頭客,還轉(zhuǎn)介紹客戶,成為終生的客戶,或鐵粉,誰都希望這樣,但是,公司“兜里空空”是做不到的!
3、低價,企業(yè)和商家不可能有高的市場推廣費用來打造品牌
馬云最初的創(chuàng)業(yè)口號是“讓天下沒有難做的生意”,幫助85%中小企業(yè)。說的好聽一點叫中小企業(yè),其實就是假冒高仿的小作坊,或者是賣三無產(chǎn)品的個人。而這種走低價卻毫無品質(zhì)保障的,一直到現(xiàn)在還只有百分之五的淘寶店在盈利,足以說明問題。到了2008年的時候,馬云看到京東的的品牌效應(yīng),意識到了正品商城的魅力,立即發(fā)力做淘寶商城,并在2012年改名為天貓商城,為用戶提供了一個可信賴的正品商城,淘寶不再是一個low到爆倉的假貨集中營了?,F(xiàn)如今,淘寶的品牌價值高達2300億人民幣,高于中國移動、百度及微信,成了國內(nèi)最具價值的品牌。
品牌是需要推廣和維護的,活動造勢、廣告宣傳、形象代言、傳播及硬廣等等,品牌不是天生的,是靠企業(yè)大量的投入資金、人力及物力慢慢打造出來的,而這一切的來源都是來自于產(chǎn)品的銷售收入,沒有產(chǎn)品的收入,品牌從何談起?例如,汽車之家近日宣布,將斥資1000萬元重點包裝公司美女編輯張玥玥,打造汽車自媒體頭部網(wǎng)紅——“@車漫黃小邪”,為此,公司團隊不僅為其量身定制同名漫畫車評欄目《車漫黃小邪》,還將投入專項基金及頭部推廣資源進行大力扶持,目標是打造汽車界含精量最高的漫畫車評人。因此,有媒體評論說,汽車之家這么做讓人看不懂,但是,首先是汽車之家二季度盈利就達5.65億元的汽車之間不差錢,1000萬投資才有的玩。
4、低價,企業(yè)不可能有研發(fā)投入,不可能有創(chuàng)新能力,將難以持續(xù)經(jīng)營
華為正式發(fā)布2016年度財報,營收同比增長34%,達到5216億元(751億美元),凈利潤371億元人民幣(約合54億美元),同比微增0.4%,研發(fā)投入高達764億元(110億美元)。但由于利潤率自2013年以來首次跌破兩位數(shù)和屢創(chuàng)新高的研發(fā)投入還是引發(fā)了業(yè)內(nèi)的爭議,甚至有觀點認為,華為過高的研發(fā)投入拖累了華為的利潤。事實真的如此嗎?華為的研發(fā)投入真的過高嗎?我們不妨先看看去年主要科技企業(yè)在研發(fā)投入上超過百億美元的企業(yè)的研發(fā)、營收和研發(fā)占營收百分比的情況。其中研發(fā)投入超過百億美元,按研發(fā)投入計算的企業(yè)排名是三星140億美元、英特爾121億美元、谷歌120億美元、微軟119億美元、華為110億美元、蘋果100億美元;按營收計算的企業(yè)排名是蘋果2170億美元、三星1810億美元、谷歌883億美元、微軟853億美元、華為751億美元、英特爾594億美元;按研發(fā)投入占營收百分比計算的企業(yè)排名是英特爾20.37%、華為14.65%、微軟13.95%、谷歌13.59%、三星7.73%、蘋果4.6%。
不難發(fā)現(xiàn),研發(fā)投入越高,營收越高,排名越靠前。如果再去看看其他國際知名品牌,奢侈品品牌,國內(nèi)500強的企業(yè)財報,你會發(fā)現(xiàn),沒有任何一家企業(yè)是因為依靠低價而站在行業(yè)之巔的,低價,帶來劣質(zhì)的產(chǎn)品,沒有生命力的企業(yè),沒有盈利的企業(yè),損害的是企業(yè)創(chuàng)新能力。沒有利潤,企業(yè)拿什么來投入研發(fā),一家沒有創(chuàng)新能力的企業(yè),一定是沒有未來的企業(yè)。
做公司不是短跑,而是長跑。吃在碗里,看在鍋里,種在田里,現(xiàn)有產(chǎn)品是吃今天的飯,而研發(fā)是吃明天的飯。今天,企業(yè)銷量與知名度的領(lǐng)先都是暫時的,明天可能隨時掉隊落后,因為競爭還在繼續(xù)。做企業(yè)不進則退,慢進也是退。任何一個企業(yè)不可能靠一個產(chǎn)品打天下,吃一輩子,研發(fā)是需要投入的,低價造成企業(yè)沒有利潤,哪來投入?
5、低價業(yè)務(wù)人員提成少,不可能有很高的積極性做市場
最近,有網(wǎng)友曝光了華為在南京校招的聘用通知書,年薪高達28.8萬。Offer顯示,華為南京研發(fā)崗應(yīng)屆畢業(yè)生的工資為18萬,年終獎金7.2萬元,并附帶一系列長效激勵機制。在去年華為的秋季校招中,華為高級副總裁陳黎芳曾表示:“我們從14萬到17萬起薪,最高到35萬人民幣每年,工資就是零花錢?!卑⒗锇桶陀捎诩瘓F的人才戰(zhàn)略調(diào)整,從2016年開始阿里巴巴的校招本著“優(yōu)中選優(yōu)”的選擇,校招人數(shù)開始呈現(xiàn)遞減的趨勢,甚至一度從3000人遞減到400人,盡管外界傳言阿里的年薪和員工福利也有所縮水,但仍被爆出員工最高年薪可達27萬的消息。
看著很眼紅有沒有?羨慕嫉妒恨有沒有?很多企業(yè)最大問題就是產(chǎn)品的定價策略出了問題,單價那么低,銷售人員單個產(chǎn)品銷售提成必然少,賣多少產(chǎn)品才能有像樣的收益呢?沒有高提成,不可能有動力去跑市場、更不用說去做市場。
任正非說“錢給到,所有人的都是人才”,這話是有道理的。企業(yè)沒有利潤,拿什么給人才就是問題。以高收入的機制吸納優(yōu)秀的人才,因為人才優(yōu)秀,產(chǎn)生更好的訂單與銷量,企業(yè)賺了更好的利潤,從而能招聘更優(yōu)秀的人才,更優(yōu)秀的人才,帶來更好的業(yè)績,企業(yè)就進入良性循環(huán),這種商業(yè)邏輯更符合潮流與時代的要求。反之,最怕的是惡性循環(huán):產(chǎn)品價格低,因為企業(yè)沒賺到錢,業(yè)務(wù)人員提成與獎金必然低,優(yōu)先的人才不愿意進來,只能招聘到更差的業(yè)務(wù)人員,更差的業(yè)務(wù)人員帶來劣質(zhì)客戶,更低端的客戶,帶來窮客戶(窮客戶最大特點就是沒錢,不管你產(chǎn)品多么好,最后還是價格低,付款方式惡劣,甚至收不到貨款),帶來劣質(zhì)訂單,帶來差的銷量,企業(yè)賺錢更難……
6、低價,經(jīng)銷商和零售商賺錢少,不可能有積極性主推你的產(chǎn)品
一款產(chǎn)品的銷售需要經(jīng)銷商去推,需要零售商去賣,在企業(yè)的眼里,分銷渠道是永遠吃不飽的孩子,好像永遠和“得寸進尺”連在一起。零售商、經(jīng)銷商需要獲取比對手更高的利潤空間,如果你的產(chǎn)品利潤空間比對手少,經(jīng)銷商和零售商就去主推別的品牌,經(jīng)銷商可以講“唯利是圖”,誰不唯利是圖?!經(jīng)銷商、零售商的資源是有限的,誰的產(chǎn)品利潤空間多,經(jīng)銷商就主推誰的;誰返利高、政策好、廣告投入大就跟誰跑,劉祖軻常說:“經(jīng)銷商和零售商的最高戰(zhàn)略就是跟莊?!本褪且锤l賺錢多,跟誰更有發(fā)展,誰做經(jīng)銷商、零售商又不是這樣?!
賣你的產(chǎn)品不怎么賺錢,沒有底氣要我們?nèi)テ疵瓢?,不好意思吧,也不敢吧?/FONT>
7、低價,企業(yè)主賺不到錢,不可能有能力把企業(yè)做強做大
劉祖軻說“一切都是低價惹的禍”。一個不具盈利能力的企業(yè)是無法生存的,低價的企業(yè)盈利能力是很有限的。優(yōu)質(zhì)低價并不是所有用戶都喜歡,低價就是低端,越來越多的用戶擁抱高端,遠離低端,何況企業(yè)優(yōu)質(zhì)低價還不可持續(xù)。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價就是高端,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,就是優(yōu)質(zhì)高價。高價的企業(yè)和品牌盈利更多,發(fā)展后勁更足。
質(zhì)量是企業(yè)的立身之本,提升產(chǎn)品質(zhì)量歸根到底要靠企業(yè)自身,只有一個個產(chǎn)品都有質(zhì)量,一家家企業(yè)都以質(zhì)量為目標,中國經(jīng)濟發(fā)展才更有質(zhì)量。當前,中國市場正在實現(xiàn)消費升級,主流換擋;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正悄然發(fā)生變化,高端制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域?qū)⒊蔀楫a(chǎn)業(yè)投資的熱點,這些領(lǐng)域的競爭將更加激烈,對質(zhì)量和品牌的要求會更高。只有堅持以質(zhì)量為本,把質(zhì)量問題上升到價值觀和現(xiàn)代企業(yè)理念的層面來認識,中國企業(yè)與品牌才可能后來居上,在國際競爭中立于不敗之地。