時(shí)間: 2016-11-29 瀏覽人數(shù): 100
農(nóng)資行業(yè)里“老大不大”不大的競(jìng)爭(zhēng)格局多年打破不了,其根本原因就是廠家“制造商”特征有余,分銷能力嚴(yán)重不足。
“制造商”,言下之意,具有強(qiáng)的制造能力,產(chǎn)能大,也具有一定研發(fā)能力,研、產(chǎn)、銷一條龍,但是,銷售能力往往很弱,銷售能力很弱最嚴(yán)重又體現(xiàn)在渠道建設(shè)上。大家都知道基本的營(yíng)銷理論說(shuō)要做好銷售,首先要做好4P,現(xiàn)狀來(lái)看,廠家在第二P即渠道建設(shè)上是最薄弱的。本人一直認(rèn)為農(nóng)資行業(yè)過(guò)了渠道建設(shè)這一關(guān)的廠家數(shù)量非常有限、很少,眾多優(yōu)秀廠家在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品概念創(chuàng)新、作物解決方案、套餐、技術(shù)服務(wù)、品牌打造等方面發(fā)力這幾年下足了功夫,取得的成效也是有目共睹的;在渠道建設(shè)上也是做過(guò)多次且大膽的創(chuàng)新,但是,渠道效率仍然低下,渠道質(zhì)量相當(dāng)不高,沒(méi)有達(dá)到企業(yè)期待的結(jié)局,可以說(shuō)渠道建設(shè)的短板也是暴露的十分明顯。
中國(guó)高速公路建設(shè)已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)多公里,中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速地發(fā)展一定程度得益于高速公路,然而,農(nóng)資渠道幾乎處于“國(guó)道”狀態(tài),還不是“高速公路”,國(guó)道就意味效率低下,高速公路就意味高效。農(nóng)資廠家渠道建設(shè)與提升是非常不夠的,似乎都還不能通過(guò)渠道推動(dòng)銷量的快速增長(zhǎng),不能通過(guò)渠道拉大與其他“小兄弟”的市場(chǎng)差距。
本人認(rèn)為本土農(nóng)資企業(yè)在渠道建設(shè)主要存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)之策:
渠道存在問(wèn)題一:分銷率嚴(yán)重不足。中國(guó)330個(gè)地級(jí)市,2800個(gè)縣(市),近5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),但絕大部分廠家經(jīng)銷商數(shù)量嚴(yán)重不足,即分銷率嚴(yán)重不足,市場(chǎng)沒(méi)有有效覆蓋,不是廠家的產(chǎn)品不好,而是農(nóng)民沒(méi)地方可買,想買但買不著。農(nóng)資廠家所合作的經(jīng)銷商數(shù)量太少,嚴(yán)重不足,眾多市場(chǎng)處于空白區(qū)。
應(yīng)對(duì)之策:增加分銷率,增加經(jīng)銷商數(shù)量,增加零售終端數(shù)量。每個(gè)廠家真的需要好好盤(pán)點(diǎn)一下自己擁有多少個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,多少個(gè)零售終端。并且,需要的是“夫妻式”的經(jīng)銷商,不要“一夜情式”的經(jīng)銷商。太多廠家根本沒(méi)有建立這一數(shù)據(jù)庫(kù),也不知道有多少個(gè)終端。
娃哈哈一級(jí)經(jīng)銷商數(shù)量過(guò)5000個(gè),10萬(wàn)個(gè)二級(jí)分銷商,300萬(wàn)個(gè)終端。我們知道眾多種、藥、肥廠家開(kāi)展了多個(gè)品牌運(yùn)作,但還是要增加經(jīng)銷商的數(shù)量。不管快消品還是農(nóng)資產(chǎn)品本質(zhì)是一樣的。渠道建設(shè)的首要任務(wù)就是渠道數(shù)量最大化,“讓有賣產(chǎn)品的地方都要自己的品牌”。
2、渠道存在問(wèn)題二:渠道質(zhì)量層次不齊,有的經(jīng)銷商能力太差。農(nóng)資經(jīng)銷商實(shí)力南北差異大、東西差異也大,每個(gè)廠家的經(jīng)銷商質(zhì)量是嚴(yán)重參差不齊。有的廠家開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商時(shí)選擇隨意性大,經(jīng)銷商水平良莠不分,“挖到簍子里都是菜”。參加了眾多廠家經(jīng)銷商會(huì)議,發(fā)現(xiàn)有年銷售額高達(dá)近2億元的經(jīng)銷商,也有年銷售額區(qū)區(qū)幾百萬(wàn)的經(jīng)銷商;有的早已成為大款、富婆,孩子在歐洲、美國(guó)讀書(shū),在海南、在深圳、在美國(guó)買有房產(chǎn),而有的處于“黎明前的黑暗”,還在為溫飽奔波。
應(yīng)對(duì)之策:一個(gè)經(jīng)銷商是否對(duì)廠家是否忠誠(chéng),取決于廠家對(duì)經(jīng)銷商生意的貢獻(xiàn)度,假如一個(gè)經(jīng)銷商賺錢的5%來(lái)自于某個(gè)廠家,它會(huì)對(duì)這個(gè)廠家忠誠(chéng)嗎?絕對(duì)不會(huì)!如果賺錢80%來(lái)自某個(gè)廠家,它會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)廠家忠誠(chéng)嗎?想不忠誠(chéng)都不敢。經(jīng)銷商是否聽(tīng)廠家的,就要看店內(nèi)生意占有率。一是開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商時(shí)要真正花時(shí)間精力找到適合自己的經(jīng)銷商,二是幫助經(jīng)銷商提升,培訓(xùn)經(jīng)銷商,使經(jīng)銷商上量,使經(jīng)銷商跟上廠家發(fā)展步伐。也就是說(shuō)做好渠道第二關(guān)鍵點(diǎn)就是最優(yōu)化,“讓每一個(gè)有自己品牌的終端都能夠賣產(chǎn)品”,沒(méi)有賣出去的產(chǎn)品并未實(shí)現(xiàn)銷售,只是進(jìn)行了倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移。我們需要每一個(gè)經(jīng)銷商、每一個(gè)終端能賣貨,會(huì)賣貨,賣的多。
3、渠道存在問(wèn)題三:渠道成員極其不穩(wěn)定。經(jīng)銷商往往是是多個(gè)品牌的代理商,最多是個(gè)主營(yíng)商,現(xiàn)在專營(yíng)有了些,但專營(yíng)還是少之又少。廠家每年對(duì)經(jīng)銷商的銷量增長(zhǎng)都有要求,不達(dá)標(biāo)的經(jīng)銷商的更迭比較頻繁;經(jīng)銷商也在觀察各個(gè)品牌,“不想在一棵樹(shù)上吊死”,有實(shí)力的經(jīng)銷商可謂“腳踏幾只船”,在多個(gè)廠家中博弈以獲取最大商業(yè)利益。出現(xiàn)了廠商合作不穩(wěn)定的局面,有的廠家局部區(qū)域甚至出現(xiàn)經(jīng)銷商一年一換,對(duì)小的經(jīng)銷商看不上,對(duì)大的經(jīng)銷商又駕馭不了。眾多廠家可以說(shuō)因?yàn)轭l繁更換經(jīng)銷商帶來(lái)了市場(chǎng)銷量的巨大下滑,或者多年停滯不前,更多是市場(chǎng)拱手讓給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,乘機(jī)而占,可以說(shuō)真是交了不少學(xué)費(fèi)。
應(yīng)對(duì)之策:優(yōu)化調(diào)整經(jīng)銷商一定要慎之又慎,要建立穩(wěn)固的廠商關(guān)系,背后是信任。渠道變了那么多,到最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是離不開(kāi)經(jīng)銷商的,有的廠家甩開(kāi)經(jīng)銷商直接做零售終端,甩開(kāi)經(jīng)銷商直接做基地大戶,實(shí)事求是地講到今天為止,農(nóng)資廠家還沒(méi)有那一家具有這樣的實(shí)力與能力。對(duì)經(jīng)銷商要“動(dòng)力+壓力+活力”,幫扶、培訓(xùn)、支持、協(xié)銷才是出路。
4、渠道存在問(wèn)題四:利益驅(qū)動(dòng)的交易色彩過(guò)重。一手交錢一手交貨,簡(jiǎn)單、松散的利益交換關(guān)系在農(nóng)資行業(yè)尤其突出。維系廠商合作的主要紐帶就是賺錢,當(dāng)然,多年合作也是感情深厚。經(jīng)銷商也是那家產(chǎn)品利潤(rùn)高就重視誰(shuí),主推誰(shuí),以賺錢為宗旨,有的經(jīng)銷商年底要參加十幾個(gè)廠家的年會(huì),為什么?與每個(gè)廠家都要保持好關(guān)系,都想合作,都舍不得丟,看誰(shuí)的新品好,政策好,經(jīng)銷商有奶便是娘。
應(yīng)對(duì)之策:農(nóng)資行業(yè)主要是利益驅(qū)動(dòng)的“交易型渠道”,要調(diào)整為“管控型渠道”、“一體化渠道”。經(jīng)銷商與廠家合作要達(dá)到五賺:賺錢+賺成長(zhǎng)+賺客戶+賺品牌+賺快樂(lè)。廠家必須研究與我合作的經(jīng)銷商怎么比與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作賺錢更多,同時(shí),還要立體的提供其他四個(gè)維度,多個(gè)維度提升與經(jīng)銷商合作的質(zhì)量,提升滿意度、忠誠(chéng)度。
5、渠道存在問(wèn)題五:渠道模式變換過(guò)于頻繁。南方略通過(guò)多年服務(wù)來(lái)看,其實(shí),農(nóng)資廠家也是對(duì)自己渠道模式與建設(shè)極其不滿意,結(jié)果每年一大變,從省級(jí)代理調(diào)整到地市級(jí),又從地市級(jí)調(diào)整到縣級(jí),在很多市場(chǎng)直供終端。行業(yè)著名的六國(guó)“駐點(diǎn)直銷”,諾普信在廣東、海南的直供終端零售店AK模式,現(xiàn)在史丹利、魯西在基地市場(chǎng)的直供,可以說(shuō)渠道模式調(diào)整也有很多次。正是驗(yàn)證了一句話:“唯一不變的就是變”,龍頭擺動(dòng)了,龍尾還沒(méi)有擺起來(lái),結(jié)果龍頭又要擺了,可見(jiàn)結(jié)果這種變革的結(jié)果不會(huì)好到哪里去。變是好事,但是,不能使經(jīng)銷商無(wú)所適從,不能使經(jīng)銷商丟掉對(duì)一個(gè)廠家的信任,更不能丟掉市場(chǎng)對(duì)一個(gè)品牌的信心,也不能使本公司業(yè)務(wù)人員不知所措。眾多農(nóng)資廠家在渠道模式變革中,不是把渠道越變?cè)胶茫前呀?jīng)銷商的信任給變丟失了,經(jīng)銷商目前對(duì)廠家最大的感受就是不信任。新產(chǎn)品不敢推了,剛推開(kāi),怕又不合作了,又給其他家經(jīng)銷商了,又要扁平化了,又要直供大戶了,怕合作了又被取締了,怕當(dāng)下做法還沒(méi)做好新玩法又來(lái)了。
應(yīng)對(duì)之策:經(jīng)營(yíng)也要講品質(zhì),品質(zhì)的背后是穩(wěn)定,沒(méi)有重復(fù)哪有穩(wěn)定。堅(jiān)持改革開(kāi)放100年不變,香港一國(guó)兩制50年不變,都是在向社會(huì)傳遞一個(gè)聲音:堅(jiān)持!同理,渠道建設(shè)也要給市場(chǎng)、給經(jīng)銷商傳遞一個(gè)聲音。挖井不要挖坑,坑再多,但是,坑里的水來(lái)自天上,不下雨、下雨少、風(fēng)大,坑里水很快就干了;井只一口,但是,取之不盡用之不竭,為什么?因?yàn)榫锼畞?lái)自地下,不受制于天。
6、渠道存在問(wèn)題六:渠道模式傳統(tǒng)落后。農(nóng)資廠家的渠道主要是“批—零”一級(jí)差,大廠家經(jīng)銷商主要以縣級(jí)經(jīng)銷商為主,雖然渠道長(zhǎng)度是大大縮短了,但是,經(jīng)銷商盈利基本靠“價(jià)差”的方式?jīng)]有發(fā)生根本改變,還是典型的傳統(tǒng)流通型渠道。以湖南最為代表的統(tǒng)防統(tǒng)治取得一定成效,但在全國(guó)來(lái)講,也是很少部分。
應(yīng)對(duì)之策:農(nóng)資渠道模式急需創(chuàng)新,快消品的渠道22種類型,多個(gè)盈利維度的商超業(yè)態(tài)十分發(fā)達(dá);啤酒行業(yè)的現(xiàn)飲終端買斷也值得借鑒。廠商聯(lián)營(yíng)、合資、商超、區(qū)域連鎖、統(tǒng)防統(tǒng)治、植保技術(shù)服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)、電商、O2O、微商等模式需要大膽引進(jìn)與創(chuàng)新。
7、渠道存在問(wèn)題七:對(duì)經(jīng)銷商缺乏到位的管理。廠家的業(yè)務(wù)員出現(xiàn)幾種情況:一是能力往往不具備看到所合作經(jīng)銷商的問(wèn)題所在,也就不知道怎么引導(dǎo)與幫扶;二是看到了經(jīng)銷商的問(wèn)題,但是,沒(méi)有能力引導(dǎo)、帶動(dòng)經(jīng)銷商改變、改善,業(yè)務(wù)人員沒(méi)有影響力,不能引導(dǎo)經(jīng)銷商把資源(如人、店面、倉(cāng)庫(kù)、車輛、示范田等)投入到本公司產(chǎn)品的銷售與服務(wù)中來(lái)。三是業(yè)務(wù)人員不具備對(duì)經(jīng)銷商和員工的觀念、技術(shù)、產(chǎn)品、心態(tài)、素質(zhì)、技能等提供全方位培訓(xùn)。經(jīng)銷商對(duì)所經(jīng)銷廠家的產(chǎn)品并不重視,或者不知道怎么來(lái)銷售等情況普遍存在。廠家總部對(duì)經(jīng)銷商也缺乏系統(tǒng)管理,“放任自流”、“放養(yǎng)”、“散養(yǎng)”,這些是廠家對(duì)經(jīng)銷商管理存在的典型問(wèn)題。如何讓經(jīng)銷商賺取更多利潤(rùn),成長(zhǎng)管理、忠誠(chéng)度管理、客戶關(guān)系管理等嚴(yán)重缺失與需要補(bǔ)課。
應(yīng)對(duì)之策:渠道的本質(zhì)是賣貨,但是如果不經(jīng)營(yíng)與管理好經(jīng)銷商,貨就賣不動(dòng),賣不好。任何一個(gè)農(nóng)資廠家其實(shí)是兩支隊(duì)伍的建設(shè),自身營(yíng)銷隊(duì)伍和經(jīng)銷商隊(duì)伍,要把經(jīng)銷商拿到與自身營(yíng)銷隊(duì)伍同樣的高度來(lái)經(jīng)營(yíng)與管理。南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻常說(shuō)“在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),廠家不是被同行廠家打敗的,而是被對(duì)手優(yōu)秀的經(jīng)銷商打敗的”。說(shuō)明經(jīng)銷商對(duì)于廠家的重要性,廠家比廠家優(yōu)秀是沒(méi)有用的,只有自己的經(jīng)銷商比對(duì)手的經(jīng)銷商優(yōu)秀才會(huì)獲勝。今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是“點(diǎn)式競(jìng)爭(zhēng)”,而是“鏈?zhǔn)礁?jìng)爭(zhēng)”,整個(gè)鏈條更有競(jìng)爭(zhēng)力的廠家獲勝。