南方略北京公司總經(jīng)理 寧立新
談到農(nóng)資行業(yè)的科技營銷,大家可能并不熟悉,也不多見,但科技營銷其實早已成為農(nóng)資行業(yè)發(fā)展的核心動力和主流,幾乎人類的每一次農(nóng)業(yè)革命,每一次農(nóng)作物的突破性高產(chǎn)和豐產(chǎn),都是科技的力量在發(fā)揮主導(dǎo)作用,比如今日中國的袁隆平作物雜交技術(shù)、楊顯東棉花高產(chǎn)技術(shù)、黃耀祥水稻育種技術(shù)以及具體的緩控釋肥和水溶性肥技術(shù)等都為中國農(nóng)作物的持續(xù)高產(chǎn)做出了巨大貢獻,在農(nóng)資行業(yè),這是“科技是第一生產(chǎn)力”的最有力證明。
然而,科技是第一生產(chǎn)力中的“生產(chǎn)力”概念在大多數(shù)時候、在大多數(shù)人眼里仍然停留在耕種領(lǐng)域和制造領(lǐng)域,還沒有真正進入到營銷領(lǐng)域或者商業(yè)領(lǐng)域,雖然近幾年國內(nèi)外農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)資產(chǎn)品(或品牌)已經(jīng)在舉起技術(shù)營銷的旗幟,大力推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)在營銷(特別是產(chǎn)品利益點推廣)中的作用,并采取了一些技術(shù)營銷策略和手段,如技術(shù)交流會、技術(shù)推廣會、田間培訓(xùn)會、科技示范田、科技下鄉(xiāng)推廣活動等營銷手段,這些都取得了較好的作用,這從金正大和施可豐的控失肥與穩(wěn)定肥、鄰氨基苯甲酰胺類等農(nóng)藥產(chǎn)品、硅谷化工創(chuàng)新生產(chǎn)的有機硅水溶復(fù)合肥等的成功上市,都是佐證,但總體來說科技營銷在農(nóng)資領(lǐng)域還做的遠遠不夠,特別是國內(nèi)的農(nóng)資企業(yè)雖然都在快馬加鞭地推出新技術(shù)、新產(chǎn)品,但真正成功的特別是能與國外企業(yè)競爭的產(chǎn)品還是比較少,這其中的一個主要問題是營銷工作做的不夠,沒有真正掌握農(nóng)資科技營銷的精髓,落實農(nóng)資科技營銷的有效策略和辦法。
那么,要做好農(nóng)資的科技營銷,讓科技成果不是停留在文件和報告中,而是“長在農(nóng)民的心里”、“長在地里”,長出更大的豐收果實,應(yīng)該怎么辦呢?筆者認(rèn)為,首先要搞清楚什么是科技營銷,然后再來看看科技營銷在農(nóng)資行業(yè)如何運作。
所謂科技營銷,最初誕生在IT行業(yè),特別是摩爾定律將科技營銷掀起高潮,摩爾同時提出了“跨越科技鴻溝”理論,最直白地講,就是高科技產(chǎn)品的最大特點,也是市場營銷最具挑戰(zhàn)的地方,特別是其“早期市場”(初期的小范圍專業(yè)市場)與“大眾市場”(中期的非專業(yè)大眾市場)之間存在著“鴻溝”,能否順利跨越“鴻溝”,決定了一個高科技產(chǎn)品的成敗。
鴻溝期現(xiàn)象在硅谷不斷重復(fù):新的技術(shù)出現(xiàn),獲得風(fēng)險投資的支持,大量的媒體報道,然而最終這些新技術(shù)卻失敗了,這個時期是個“令人極度絕望的時期”,大多數(shù)失敗的產(chǎn)品都是在鴻溝結(jié)束了其整個生命周期。實際上每個新技術(shù)都會經(jīng)歷鴻溝,這一點比技術(shù)含量低的產(chǎn)品要明顯的多,所以高科技產(chǎn)品就更為關(guān)注如何采取措施“跨越鴻溝”的挑戰(zhàn)。
因此,我們講科技營銷,特別是農(nóng)資產(chǎn)品的科技營銷,就是要解決如何將科技含量高的產(chǎn)品或品牌順利跨越鴻溝期的問題,從而快速實現(xiàn)從試銷到旺銷的轉(zhuǎn)變。
這個問題其實現(xiàn)實中也大量存在,去年我服務(wù)過的紅四方就在幾年內(nèi)陸續(xù)推出了4-5個新型復(fù)合肥料(包括抗旱肥、控失肥和穩(wěn)定肥等等)都是具有較大的技術(shù)優(yōu)勢和實用效果的,但幾年過去了,市場表現(xiàn)并不理想,當(dāng)然筆者經(jīng)過一段時間的服務(wù),為這幾個做了一定的貢獻,現(xiàn)在市場業(yè)績已經(jīng)有了明顯改善,但總體來說,如何做到像金正大的控釋肥和芭田的水溶性肥等新型復(fù)合肥一樣成功,還需要提出更多的有效策略和辦法,比如科技營銷就是我最新的構(gòu)想和建議。
今天我們講農(nóng)資行業(yè)的科技營銷是有著天時、地利與人和條件的,你看,新年伊始,以農(nóng)業(yè)科技為主題的中央“一號文件”就為今年的“科技三農(nóng)”工作明確了方向和重點。文件指出,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、長期確保農(nóng)產(chǎn)品有效供給,根本出路在科技。這一表述在今年的政府工作報告中得以重申。
從地利上看,城鎮(zhèn)化和集約化發(fā)展,已經(jīng)讓幾個億的農(nóng)民離開了農(nóng)村,小農(nóng)經(jīng)濟正在真正的瓦解,合作社、農(nóng)莊、集體公社等大戶農(nóng)耕經(jīng)濟將獲得越來越快、越來越大的發(fā)展,為科技農(nóng)資產(chǎn)品的使用提供了新的廣闊舞臺;從人和上來看,新技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品層出不窮、老產(chǎn)品和老的營銷模式越來越困難、傳統(tǒng)的市場運作和品牌塑造之道成本越來越高收益越來越小...從廠家到商家在到農(nóng)民幾乎沒有一個不再為傳統(tǒng)的生存方式苦惱,都在呼喚新的出路,而科技營銷正當(dāng)其時。
那么農(nóng)資產(chǎn)品的科技營銷如何來思考和運作呢?
筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面來探討:
一、構(gòu)建“方案+產(chǎn)品+服務(wù)”的價值鏈整合與再造的業(yè)務(wù)模式,以及相應(yīng)的方案隊伍+產(chǎn)品隊伍+服務(wù)隊伍組合的最佳矩陣式組織結(jié)構(gòu),其中,“方案+產(chǎn)品+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式又根據(jù)“行業(yè)線、產(chǎn)品線、區(qū)域線、客戶線”等維度,來設(shè)計不同的“套餐+定制化”解決方案和服務(wù),如針對不同的農(nóng)戶、不同的農(nóng)作物、不同的區(qū)域和不同需求等,可以規(guī)劃和配置不同的“套餐”類方案或“定制”類方案,以滿足他們最佳的需求。
技術(shù)營銷業(yè)務(wù)模式的價值一方面可以實現(xiàn)整合價值鏈?zhǔn)怪到y(tǒng)功效最大化和針對性最優(yōu)化,另一方面,能創(chuàng)造更佳的技術(shù)競爭優(yōu)勢和公司的綜合實力,更進一步地還可以實現(xiàn)多元化和長期化的后續(xù)農(nóng)資技術(shù)服務(wù),創(chuàng)造更持久的生意來源。
二、敢于將高技術(shù)的新型農(nóng)資產(chǎn)品賣到高價格
如何將每噸5000元的肥賣瘋,這才是我們科技營銷人必須提出的目標(biāo),這才是營銷精英應(yīng)該勇于要去挑戰(zhàn)的新高度。
首先要解決好新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品作為一個新品類,它的戰(zhàn)略定位、品牌定位、價格定位、渠道定位、終端定位和目標(biāo)農(nóng)戶定位的根本問題,其實質(zhì)就是要解決好各個營銷環(huán)節(jié)(如二個隊伍、農(nóng)戶和政府以及合作機構(gòu))在“認(rèn)知、認(rèn)可和認(rèn)購”價值鏈之間的打通問題,即“每噸5000元的肥如何賣瘋”是所有問題的命門。
如何讓這一命門煥發(fā)勃勃生機?如何鍛造中國新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品廠家偉大事業(yè)騰飛的翅膀?我們可以站在新的高度上提出五新方略:新品類、新營銷、新模式、新隊伍和新文化,構(gòu)成五極高端營銷系統(tǒng)。
1、新品類。比如最近河北硅谷化工推出了有機硅水溶長效系列復(fù)合肥作為最新的高科技新型肥料,它要把這個新品類賣出高價格、賣出大市場,就必須按照一個新品類(如王老吉涼茶、紅牛功能飲料和中國第一高端礦泉水5100等近乎奢侈品)的運作觀念和手法來操作,即新品類要具有爆炸性的戰(zhàn)略價值點、獨特的USP(核心賣點)、與眾不同的主戰(zhàn)場、強有力的動銷和暢銷以及高價銷等要素和關(guān)鍵點必須有效解決好。
2、新營銷。即科技營銷,新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品的價值源泉其實就是“科技”二字,因此我們創(chuàng)造性地提出了農(nóng)資行業(yè)科技營銷的新概念、新理論。所謂農(nóng)資產(chǎn)品的科技營銷就是構(gòu)建5個“高端農(nóng)資產(chǎn)品的科技芯片”:科技品牌、科技產(chǎn)品、科技隊伍、科技農(nóng)戶、科技渠道以及科技終端等,它們構(gòu)成了高科技農(nóng)資產(chǎn)品的科技生產(chǎn)力系統(tǒng)。其中科技農(nóng)戶和科技渠道是指能認(rèn)知、認(rèn)可和認(rèn)購“科技下鄉(xiāng)”價值的農(nóng)戶與渠道主體目標(biāo)群,包括科技承包戶、科技家庭大戶、科技農(nóng)業(yè)合作社以及農(nóng)業(yè)科技推廣中心和土肥站等政府支持科技扶農(nóng)的終端等來作為新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品廠家的主戰(zhàn)場,甚至也可以包括經(jīng)濟作物(水果、經(jīng)濟作物飲料等)的莊園、高產(chǎn)專區(qū)等,與這些消費品牌搞聯(lián)合品牌(類似英特爾芯片、萊卡棉面料和利樂包裝與消費品牌的聯(lián)合),共同開拓高端市場。
科技營銷目前來看通過合作社是一個比較好的實現(xiàn)途徑,目前合作社仍然處在發(fā)展初期,處在魚龍混在的階段,就像很多新事物、新經(jīng)營模式(如農(nóng)資經(jīng)銷、駐點直銷、連鎖加盟等)都是從泥濘地里長出來的,后來發(fā)展的都挺好。在我國,合作社目前大約有50萬家,真正規(guī)范經(jīng)營的大約有10萬家,眼下這10萬家發(fā)展很猛,正在逐漸成為主流,據(jù)國家有關(guān)部門預(yù)計到2015年,全國將有92.6萬家合作社,入戶農(nóng)戶數(shù)將達到1.08億戶,占整個農(nóng)戶數(shù)量的45%(今天在山東省,通過專業(yè)合作社購買的農(nóng)資產(chǎn)品比例超過80%),想一想這個比例未來是多么的龐大,更重要的是新型合作社對好產(chǎn)品、好品牌是一個重大利好,因為高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、大規(guī)模低成本運作對合作社來說,專業(yè)化、規(guī)范化、高效化要求更大,因此,科技營銷手段更適用于他們這類專業(yè)化的隊伍,他們也將專注推廣新型高科技的農(nóng)資產(chǎn)品。
3、新模式。科技營銷決定了我們必須采取科技企業(yè)的營銷模式,即打造“方案+產(chǎn)品+服務(wù)”的技術(shù)價值鏈顧問營銷模式,讓技術(shù)成為高價值、高價格、高端品牌的最強有力支撐,并成為市場的權(quán)威和標(biāo)桿,這也叫“技術(shù)標(biāo)桿營銷模式”。它可以與相關(guān)政府(背靠國家政策和支持)部門、科研機構(gòu)、企事業(yè)單位、農(nóng)技推廣中心以及高端經(jīng)濟作物為原料的下游品牌聯(lián)合起來,打造全方位聯(lián)合起來的“新型科技下鄉(xiāng)”營銷模式和盈利模式,靠模式來做好樣板市場,從而推動全國市場的啟動和高漲,進而成功塑造高端肥第一品牌。
4、新隊伍。即以科技含量為主要粘合劑和動力源的廠家的營銷隊伍、渠道隊伍和社會技術(shù)隊伍組合成的三個隊伍,這個新隊伍將是一支訓(xùn)練有素、能征善戰(zhàn)、以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的職業(yè)化隊伍,他們將以科技品牌為靈魂、以科技營銷為武器,把科技與營銷能有機結(jié)合,充分展現(xiàn)新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品的產(chǎn)品價值和品牌價值,從而通過農(nóng)資產(chǎn)品科技價值破局的“推+拉”之道來打造卓越的“屠龍寶刀”-廠家的新型科技營銷隊伍,而科技品牌就是我們的“倚天劍”。對此,我們認(rèn)為,這些要解決其實并不難,第一是要改變觀念,思路活則事業(yè)活,既然我們是高端肥料定位,那就一定要找高端人才特別是技術(shù)類營銷人才(比如農(nóng)藥、飲料、水、水果甚至IT行業(yè)、社會農(nóng)業(yè)技術(shù)人員包括農(nóng)技推廣服務(wù)和科研院所等合適的營銷人才),應(yīng)該說他們才更適合科技營銷崗位,只要前面這些做到位了,再進一步做好科技營銷的教練和輔導(dǎo)、基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化和持續(xù)改進、組織流程再造、不同作物的規(guī)?;瘧?yīng)用以及產(chǎn)品與品牌宣傳和推廣等工作,其它經(jīng)營和管理工作如過程管理、費用控制、績效實現(xiàn)等,就并不難解決了,核心還是產(chǎn)品動銷的問題,這個解決不了,任何費用控制辦法、過程管理和績效追求等都將無從談起。
5、新文化。我們認(rèn)為“人管人,一條線;制度管人,管一片;文化管人,管全面”,要確保新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品廠家的新品類、新營銷、新模式和新隊伍的建設(shè)成功,新文化的提出和建設(shè)將非常關(guān)鍵,正如海爾與華為一樣,他們成為世界500強,動力和源泉離不開文化建設(shè)的強大。因此,我們建議,新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品廠家的文化應(yīng)該更多一些使命文化、科技文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行力文化和團隊文化的因子,快速打造強大的文化戰(zhàn)斗力。
最后,我們堅信,只要新型高技術(shù)農(nóng)資產(chǎn)品廠家貫徹五新方略,就一定能迎接世界農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的又一次技術(shù)營銷革命,打造又一個21世紀(jì)的新奇跡,那就是:
用科技營銷打造世界農(nóng)業(yè)高端品牌