時間: 2007-03-06
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摘要:價值、品牌、模式——眼鏡營銷攻略
眼鏡產(chǎn)業(yè)有著鮮明的全球采購、全球生產(chǎn)、全球銷售特點,隨著中國日益成為“世界制造工廠”,眼鏡產(chǎn)業(yè)得以迅速成長,形成深圳、溫州、廈門、丹陽四大集群。然而,經(jīng)歷連續(xù)多年的快速增長后,發(fā)展中的瓶頸問題愈來愈突出,最顯而易見的有“三角債”、低價惡性競爭、以次充優(yōu)、缺少自有品牌等。
諸如此類問題,成為整個眼鏡產(chǎn)業(yè)的成長之痛,很大程度上影響了產(chǎn)業(yè)的良性快速發(fā)展,至今眼鏡廠商依然以O(shè)EM為主要的經(jīng)營方式。
中國眼鏡產(chǎn)業(yè)長期在價值鏈低端徘徊,以筆者之見,從內(nèi)因來說其根本在于,產(chǎn)業(yè)成員對“競爭”與“合作”的認識不足,企業(yè)各自為戰(zhàn),將橫、縱向產(chǎn)業(yè)同伴視為競爭對手,而價格是最重要的競爭手段,與此同時,企業(yè)間的合作不充分特別是缺乏深層次的戰(zhàn)略合作。
面對眼鏡廠商長期為國際品牌商“打工”,面對近些年來國外巨頭紛紛搶灘國內(nèi)市場,中國眼鏡產(chǎn)業(yè)如何實現(xiàn)升級,企業(yè)如何提升競爭力,培養(yǎng)并建立自己的核心優(yōu)勢,都已成為相當緊迫的問題。
對中國眼鏡產(chǎn)業(yè)而言,企業(yè)之間的“競合”應(yīng)是促進產(chǎn)業(yè)快速升級、乃至實現(xiàn)從OEM到ODM再到OBM(品牌供應(yīng)商)兩級跳的最佳方式。因此,如何競爭、怎樣合作都是擺在眼鏡企業(yè)面前最為重大的課題。
要回答好這兩個問題,眼鏡企業(yè)應(yīng)樹立競爭不是你死我活,而是各自找準自己的最佳位置,合作不僅要在上、下游之間,還要橫向開展多角度、全方位的合作。也就是要“善于競爭”與“合作多贏”。
要做到這兩方面,眼鏡企業(yè)必須意識到,產(chǎn)業(yè)是一個生態(tài)系統(tǒng),而企業(yè)需要良好的生態(tài)環(huán)境。落實到行動中,眼鏡廠商們要實現(xiàn)以下三個轉(zhuǎn)變,通過走“競合”之路促進產(chǎn)業(yè)升級:
價格競爭走向價值同創(chuàng)
某歐洲知名材料廠商銷售人員曾幽默地對一位業(yè)內(nèi)人士說:“這些年,歐洲人只要知道到中國拿眼鏡去賣的,都發(fā)了大財?!币痪渫嫘Φ莱隽酥袊坨R制造業(yè)“為他人作嫁”的尷尬與無奈。
事實上,產(chǎn)業(yè)鏈總有一個“高利潤區(qū)間”,從材料、配件到成品,中國的眼鏡廠商們在鏈條上的低價值區(qū)間“搏弈”,以達到降成本并低價獲得訂單的目的。這樣一來,本可以是合作伙伴的上、下游產(chǎn)業(yè)成員之間,卻形成了競爭關(guān)系,在價值鏈上短短的低利潤區(qū)間上演拉鋸戰(zhàn),各自爭奪最大利益,價格壓力從眼鏡廠商逐層向上游廠商轉(zhuǎn)移。
有觀點認為,新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵,一端是如何通過市場調(diào)研,經(jīng)過轉(zhuǎn)換研發(fā)設(shè)計出滿足消費者需求的新產(chǎn)品,另一端是如何通過行銷和品牌來創(chuàng)造產(chǎn)品的價值。而處在中間段的制造組裝生產(chǎn)等工序則利潤空間最小。這兩端正是中國眼鏡產(chǎn)業(yè)的軟肋,是產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵所在。
中國成為全球眼鏡制造基地之一憑的是成本優(yōu)勢,而我們必須清醒地認識到,這種優(yōu)勢會隨著經(jīng)濟的發(fā)展而逐漸弱化,甚至消失,盡管中國經(jīng)濟的二元化結(jié)構(gòu)將使這種優(yōu)勢維持較長時間。
經(jīng)歷了十來年發(fā)展,眼鏡廠商打價格戰(zhàn)帶來的問題,不少業(yè)內(nèi)人士都心知肚明。擺脫價格困境,眼鏡廠商需要從價格競爭走向價值同創(chuàng)。也就是,眼鏡廠商需要優(yōu)勢互補,提升產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
市場競爭無時無處不在,但價格戰(zhàn)并非最佳選擇。競爭戰(zhàn)略之父邁克爾•波特2004年6月中國之行中再次強調(diào):“好的競爭方式有很多種,有很多提供價值的方式。有一種關(guān)于競爭的想法更加有用,即如何能夠做到與眾不同,并且以這種方式提供獨特的價值。這種競爭方式為顧客提供了更多的選擇,為市場提供了更多的創(chuàng)新?!?Br>
善于競爭,從橫向來說,要求企業(yè)最終以差異化的競爭戰(zhàn)略,找到各自不同的位置,尤如園中的百花,各有嬌容,各吐芬芳。產(chǎn)品相同的企業(yè)之間,無論材料、配件還是成品廠商,能找到自己的細分市場,進行準確定位,就能夠獲得成功;而縱向,善于競爭就要求材料、配件、成品以及相關(guān)廠商之間,多角度、多層面合作,如為滿足市場需求而進行的新產(chǎn)品開發(fā),有可能從產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計開始,倒推到材料創(chuàng)新,到配件加工、電鍍、焊接、成品制造許多環(huán)節(jié)都需要進行相關(guān)的各種創(chuàng)新,最終才能產(chǎn)生有生命力的新產(chǎn)品。日本企業(yè)界曾提出的“鏈條競爭”也就是這個意思,唯其如此,才能通過鏈條競爭力的提升,提高企業(yè)競爭力,提高區(qū)域競爭力,并最終提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)在全球市場上的競爭力。
貼牌加工走向自創(chuàng)品牌
中國眼鏡產(chǎn)業(yè)過于依賴外單,全行業(yè)以O(shè)EM方式為主。近年來,企業(yè)的品牌意識逐漸增強,不少企業(yè)推出了自己的品牌產(chǎn)品。但是,全球市場、即使是中國市場上,真正屬于中國企業(yè)的知名眼鏡品牌根本就少之又少。
按道理,中國有龐大的內(nèi)需市場,是眼鏡企業(yè)創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)和契機。國內(nèi)家電、服裝等行業(yè),都涌現(xiàn)出了不少知名品牌產(chǎn)品,甚至有海爾等國際級的著名品牌。
有人說,現(xiàn)在大陸的狀況尤如八十年代的臺灣,其制造業(yè)用十余年時間實現(xiàn)了從OEM到ODM再到OBM的產(chǎn)業(yè)升級,有不少值得中國眼鏡產(chǎn)業(yè)借鑒和學習的經(jīng)驗?;仡^看看臺灣走過的產(chǎn)業(yè)升級之路,可得出這樣的結(jié)論,高度重視產(chǎn)品設(shè)計能力和產(chǎn)品形象的提升,是臺灣制造業(yè)得以升級的主要原因。由于臺灣的本地市場非常狹小,當局和企業(yè)極為重視國際市場的拓展,在高度的緊迫感下,1991年,臺灣當局制定了提升臺灣產(chǎn)品設(shè)計能力的計劃;隨后在1992年接著制定了提升臺灣產(chǎn)品形象的計劃。臺灣當局為此制定政策、投入資金、挖人才、請專家、買技術(shù),相繼在日本東京、意大利米蘭、美國舊金山設(shè)立海外設(shè)計中心,如企業(yè)需要開拓國際市場,開發(fā)出適合當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品,可由該中心進行產(chǎn)品設(shè)計,同時政府提供一部分研發(fā)費用的支持。此外,還有“臺灣精品”評選活動以及國際性宣傳活動的組織等。一系列緊緊圍繞產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品形象的政策和措施,使臺灣制造業(yè)得以在十來年的時間里完成了產(chǎn)業(yè)升級。
與臺灣不同的是,中國眼鏡市場潛力巨大,近年來國際眼鏡業(yè)巨頭如依視路等紛紛到中國投資設(shè)廠、國際知名品牌產(chǎn)品也開始大舉搶灘中國市場就已說明了這一點。中國眼鏡廠商一邊做貼牌加工的同時,也應(yīng)著重考慮在產(chǎn)品研發(fā)能力、品牌創(chuàng)建方面培養(yǎng)自己的核心競爭力??梢钥隙ǖ氖?,任何時候,資源對企業(yè)來講都是稀缺的,企業(yè)應(yīng)重視對外部力量的整合。如國內(nèi)手機廠商擁有營銷、渠道,但缺乏生產(chǎn)能力,通過外包手機制造,從而很快地切入此行業(yè),而自行設(shè)計、生產(chǎn)則可能喪失市場時機。眼鏡產(chǎn)業(yè)有所不同,企業(yè)可根據(jù)自身情況有針對性地在產(chǎn)品設(shè)計、品牌運作等方面與專業(yè)公司包括國際性的大公司合作,總之,一切的出發(fā)點就是獲得市場主動權(quán),避免長期受制于人。
簡單經(jīng)營走向?qū)I(yè)模式
國內(nèi)眼鏡產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式還很簡單,材料、配件廠商生產(chǎn)并推銷,貿(mào)易行做買賣,眼鏡廠商接定單并加工生產(chǎn)。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,這種相對簡單的經(jīng)營方式已不能滿足市場和競爭的要求。
通常情況下,國外客戶直接從眼鏡廠商提供的樣板產(chǎn)品中選擇若干款式,就可下單生產(chǎn)了。而近期以來,品牌商或中間機構(gòu)越來越注重其品牌產(chǎn)品針對目標顧客群體的需求,注重品牌產(chǎn)品的鮮明特色及定位,進而自帶眼鏡產(chǎn)品設(shè)計方案尋找加工廠。由于這些產(chǎn)品的設(shè)計各有特點,用某知名眼鏡廠人員的話來說,就是“變成客戶開發(fā)產(chǎn)品,我們要開發(fā)技術(shù)”了。這樣的方式,僅靠眼鏡廠的技術(shù)力量是不足夠的,必須要相關(guān)產(chǎn)業(yè)成員予以積極配合,包括材料、配件以及電鍍廠商等。
最近,深圳標誠眼鏡公司提議上游合作伙伴,從供應(yīng)產(chǎn)品向提供“解決方案”轉(zhuǎn)型,如提供材料解決方案,即材料廠商應(yīng)提供材料產(chǎn)品如何更好地應(yīng)用于眼鏡產(chǎn)品加工制造的全套方案,使材料特別是新材料產(chǎn)品相對可以順利地得到應(yīng)用。
縱觀全行業(yè),產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)廠商都迫切需要全面增強專業(yè)性,以更好地服務(wù)于客戶。如材料、配件廠商應(yīng)發(fā)揮研發(fā)、制造優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新,或以更為便利的方式迅速滿足客戶個性化的需求,如降低成本、開發(fā)新產(chǎn)品或創(chuàng)建自有品牌等不同的需求。而材料、配件貿(mào)易行應(yīng)從代理或經(jīng)銷商向?qū)I(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型,其專業(yè)性可表現(xiàn)在兩個方面,一是在材料、耗材、產(chǎn)品配件、設(shè)備配件方面進行專業(yè)性的整合,使供應(yīng)的物品實現(xiàn)便利、完善的配套,如金屬材料與相關(guān)焊絲、焊膏等的配套組合;二是還應(yīng)該成為現(xiàn)代物流服務(wù)商,整合全球資源并提供迅捷的服務(wù),在這方面香港的一些貿(mào)易行就做得很好,如東峰貿(mào)易行可提供給客戶來自全世界的各種材料包括很多新材料產(chǎn)品。
同樣,良好互動的合作對提高產(chǎn)業(yè)成員的專業(yè)性將起到積極的促進作用,只有產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)成員在新材料、新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面密切協(xié)作,才能使區(qū)域產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力得到快速提升,才能較為從容應(yīng)對愈演愈烈的全球化的競爭趨勢。