流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標(biāo)上獲得競爭力，來適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化。實踐證明，通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動，并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團隊文化。
隨著企業(yè)所面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)必須通過更加高效的運作系統(tǒng)來不斷提高自身的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，這其中業(yè)務(wù)流程管理是最為重要和有效的方式之一。業(yè)務(wù)流程設(shè)計是業(yè)務(wù)流程管理中最為重要的一個環(huán)節(jié)，它直接影響到未來流程實施中的效率和效果。
南方略《業(yè)務(wù)流程設(shè)計與再造咨詢》服務(wù)，不是簡單的描述現(xiàn)狀工作過程，而是基于對客戶需求、競爭策略的根本性思考，對核心流程進行端到端的全面創(chuàng)新優(yōu)化和設(shè)計，實現(xiàn)流程型組織。通過流程為客戶提供快速、正確、容易和低成本的產(chǎn)品或服務(wù)。南方略咨詢的業(yè)務(wù)流程再造咨詢的核心是面向顧客滿意度的業(yè)務(wù)流程，而核心思想是打破企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)管理過程，從整體上確認企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。
