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喬布斯的精神就是咨詢的精神

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時(shí)間:  2011-12-01 瀏覽人數(shù):  175

摘要:?jiǎn)滩妓沟木窬褪亲稍兊木?/div>

——南方略重慶公司總經(jīng)理王清華——

  2011年10月6日,離我們遠(yuǎn)去!
  此后一周,世界上各種媒體、各種人物紛紛對(duì)喬布斯進(jìn)行吊唁與哀悼:歌頌他的豐功偉績(jī),贊揚(yáng)他的創(chuàng)新精神,贊美他的特立獨(dú)行,喜歡他的愛(ài)憎分明,憐惜他的英年早逝;在喬布斯離去的第五天,我也寫了一些紀(jì)念喬布斯的文字。
  2011年10月24日,喬布斯大傳隆重上市,也掀起了購(gòu)買的狂潮,所有的書(shū)店都隆重推薦。同事邵丹青特意送了一本給我,最近這段時(shí)間,睡覺(jué)前的半小時(shí)閱讀都是看喬布斯,斷斷續(xù)續(xù),整本書(shū)快看完了,越到結(jié)束的時(shí)候,就越不想往下看,因?yàn)榫实娜松蜁?huì)從此謝幕了。所以,也就不準(zhǔn)備把整個(gè)書(shū)看完了。這個(gè)時(shí)候,就越想寫一些東西,來(lái)理解喬布斯所說(shuō)的話、所做的事。
  喬布斯活著的時(shí)候,說(shuō)過(guò)這個(gè)世界上最有名的一句話:“活著,就是為了改變世界!”,這句話震撼著我們每一個(gè)人。當(dāng)喬布斯真的離開(kāi)我們的時(shí)候,我們也沒(méi)有發(fā)現(xiàn):因?yàn)閱滩妓沟碾x去,世界發(fā)生了新的改變。對(duì)于常人來(lái)說(shuō),這句話的壓力太大了,就像看了一部精彩的電影,那只是別人的故事,我們往往無(wú)法復(fù)制同樣的人生。但對(duì)于常人來(lái)說(shuō),改變自己是可以做到的,因此,我們可以說(shuō):“活著,就是為了改變自己!”,我們自己改變了,別人也就改變了,環(huán)境也就改變了。但我們大多數(shù)人不愿意改變自己,往往是想改變別人,通過(guò)別人來(lái)改變自己,往往是一種美好的愿望而已,即使你有些改變,那也可能是你外在的表象而已,那也是一個(gè)痛苦的煎熬,而不是由內(nèi)而外的新生,而不是發(fā)生變化的喜悅。如果我們能夠秉承喬布斯的部分精神,就會(huì)對(duì)我們的工作、人生帶來(lái)新的起點(diǎn),新的格局。就像上面這句話一樣,不一定非要去改變世界,改變自己也能夠達(dá)到不一樣的效果。

  喬布斯的精神就是咨詢的精神。
  喬布斯倡導(dǎo):熱情、使命、責(zé)任、專注、簡(jiǎn)單、創(chuàng)新、借鑒。
  1、熱情:對(duì)項(xiàng)目保持熱情、對(duì)市場(chǎng)保持熱情、對(duì)客戶保持熱情、對(duì)解決方案保持熱情。如果我們?cè)谧稍冞^(guò)程中,沒(méi)有極度的熱情,是不可能在短的時(shí)間內(nèi),幫助客戶找到問(wèn)題的答案,是不可能激發(fā)我們的思想和創(chuàng)意的,只有熱情,才能產(chǎn)生思想的火花與靈感。

  2、使命:每一個(gè)新項(xiàng)目,就像一個(gè)小碉樓,里面有敵人猛烈的炮火??蛻粽业轿覀?,就是遇到了他們難以解決的問(wèn)題,希望通過(guò)我們?nèi)タ朔?、解決這個(gè)問(wèn)題。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,需要我們帶著炸彈,需要我們義無(wú)反顧的往前沖。

  3、責(zé)任:每一個(gè)新項(xiàng)目,客戶交給我們,他們都承受著一定的風(fēng)險(xiǎn):時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們肩上的責(zé)任重大。
  4、專注:要想把一個(gè)項(xiàng)目真正做好,我們的法寶也是專注,我們必須集中精力,心無(wú)雜念,在短時(shí)間做到比客戶還了解市場(chǎng)、比客戶還了解競(jìng)爭(zhēng)、比客戶還了解消費(fèi)者。否則,我們是難以為客戶提供高價(jià)值的咨詢服務(wù)的。
  5、簡(jiǎn)單:一些人總是想把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化,以為這樣才體現(xiàn)了咨詢的價(jià)值,而實(shí)際上,越簡(jiǎn)單的方法對(duì)客戶越有效果,要把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的問(wèn)題深刻化,在能真正有效的解決客戶的問(wèn)題。

  6、創(chuàng)新:客戶找到我們,是希望我們有新東西,有新想法、有新思路。但完全的創(chuàng)新一般來(lái)說(shuō)是可遇不可求的,我們發(fā)現(xiàn)所有創(chuàng)新的東西都是整合的結(jié)果,都是組合的結(jié)構(gòu),都是借鑒的結(jié)果。我們要?jiǎng)?chuàng)新,就必須向客戶學(xué)習(xí)、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)、向消費(fèi)者學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),創(chuàng)新不完全掌握在我們手里,而是在消費(fèi)者手里。經(jīng)過(guò)喬布斯認(rèn)為,自己的直觀感覺(jué)更重要,對(duì)于某些行業(yè),可能是這樣,但對(duì)于大多數(shù)行業(yè),消費(fèi)者是最聰明的。
    7、借鑒:借鑒就是創(chuàng)新的一種重要方法,要向同行借鑒、要向外行借鑒。

  再次紀(jì)念喬布斯!
    讓喬布斯的精神激勵(lì)每一個(gè)咨詢?nèi)耍?/P>